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06 août 2026


Une femme aveugle qui s'est vu refuser l'entrée dans un café pour des "raisons d'hygiène" à cause de son chien-guide a dénoncé l'établissement en question sur les réseaux sociaux.
Lauren Monument, 25 ans, et son mari, David, se sont rendus dimanche dernier à Weston-super-Mare avec leurs deux neveux, où ils devaient rencontrer le reste de leur famille pour le déjeuner.
Mais les employés du Weston Beach Cafe ne les ont pas accepté en expliquant à Lauren que leur établissement appliquait une politique stricte concernant l’accès des chiens à l'intérieur du restaurant. Cependant, un chien guide ne peut pas être classé comme un chien ordinaire.
"Je ne recommanderais certainement pas Weston Beach Cafe" a déclaré la jeune femme dans sa publication sur Facebook.
Lauren dit aussi qu'elle a essayé d'expliquer au personnel les droits dont elle bénéficiait avec son chien, mais aucun d'entre eux ne voulait l'écouter et ils ont affirmé que le chien ne pouvait pas entrer pour des "raisons d'hygiène".
Cependant, la loi prévoit qu'une telle excuse n'est pas une raison valable pour refuser l'entrée à un établissement. Pour cette raison, Lauren s'est sentie obligée de partager son histoire sur les réseaux sociaux et a demandé aux personnes attientes du même handicap qu'elle de ne pas aller dans ce café.
Même le petit neveu de Lauren a estimé que "c'est injuste" que sa tante n'ait pas pu entrer dans le restaurant. Il a même proposé d'appeler la police, mais Lauren ne voulait pas impliquer les autorités dans cette affaire.
D'autre part, les employés de Weston Beach Café tentent de se justifier en assurant que Lauren n'a pas précisé au début qu'il s'agissait d'un chien guide d'aveugle. Si elle l'avait fait, ils n'auraient pas refusé de les laisser entrer.
En réponse à la publication de Lauren, le porte-parole de Weston Beach Café a déclaré que sa politique en matière de chiens n'interdit pas les chiens-guides.
"Il est très regrettable que la dame pense avoir été victime de discrimination. Nous avons TOUJOURS autorisé les chiens-guides à l'intérieur du café, même en haute saison."
Et en Angleterre, un aveugle est obligé d'abandonner l'un des deux chiens guides d'aveugle à cause d'une loi qu'il ne connaissait pas avant.

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