Une femme suscite la controverse après avoir refusé de céder son siège à une mère et à ses deux enfants

• Tammy Nelson a fait une rencontre désagréable avec une mère de deux enfants lors d'un récent vol. "Que feriez-vous ?", a-t-elle demandé dans une publication après avoir raconté son histoire. Une femme est montée à bord d'un avion et a vu une autre femme s'asseoir à sa place. Lors de la confrontation, l'autre femme lui a demandé de changer de place parce qu'elle voulait s'asseoir avec ses enfants.
• La femme s'est rendue sur TikTok pour expliquer pourquoi elle a refusé de changer de place avec la mère, ce qui a déclenché un débat dans la section des commentaires de son post.
• Un expert a conseillé ce qu'il faut faire lorsque quelqu'un demande à changer de siège après avoir embarqué dans l'avion.

Que l'on parte en vacances ou en voyage d'affaires, tout le monde s'attend à une expérience relaxante lors de l'embarquement, en espérant un voyage paisible et sans tracas. Tammy Nelson, une utilisatrice de TikTok qui compte plus de 270 000 adeptes, pensait la même chose lorsqu'elle est montée à bord d'un avion.

Cependant, cette femme a vécu une expérience inattendue qu'elle a racontée dans l'un de ses posts TikTok, qui a été vu plus de 2,8 millions de fois. Sa vidéo, qui dure 6 secondes, est devenue virale et les internautes ont fait part de leurs réactions dans la section des commentaires.

Nelson avait réservé un siège côté hublot pour son vol, mais lorsqu'elle a atteint la rangée indiquée sur son billet, elle a vu une autre femme s'asseoir sur son siège. Lorsque Nelson lui a dit qu'elle s'était trompée de siège, l'inconnue lui a répondu en pointant du doigt les deux sièges à côté d'elle :

"Oh, vous voulez vous asseoir ici ? Je pensais qu'on pouvait échanger parce que ce sont mes enfants".

Après avoir appris que la mère voulait changer de siège pour être près de ses enfants, Nelson a accepté, disant qu'elle le ferait s'il s'agissait d'un siège près d’une fenêtre. Nelson s’est souvenue : "Elle a montré du doigt la rangée derrière nous et dit : ‘Le mien est juste là’" (c'est le siège du milieu).

En regardant le siège de la mère, Nelson a refusé d'échanger son siège, parce qu'elle n'avait pas assez dormi la nuit précédente et qu'elle voulait se reposer pendant le voyage. De plus, comme elle devait "faire une présentation devant 500 personnes" une fois arrivée à destination, elle a choisi son confortable siège côté fenêtre plutôt que celui du milieu.

Pour sa défense, Nelson a expliqué à ses followers sur TikTok que les enfants avaient environ 11 et 15 ans et que leur mère pourrait facilement communiquer avec eux si elle était assise dans la rangée du fond. Cependant, l'autre femme n'était pas satisfaite de la décision de Nelson.

"La mère a commencé à se plaindre pendant au moins 15 minutes à la personne à côté d'elle, suffisamment fort pour que je l'entende", a écrit Nelson dans la légende de son post sur TikTok. Elle a ajouté qu'elle avait entendu l'autre femme la soutenir alors que la mère estimait qu'elle aurait dû changer de place.

Se sentant coupable de sa décision, Nelson a publié un post sur TikTok pour demander à ses followers ce qu'ils auraient fait s'ils avaient eu une telle rencontre lors d'un vol. "Que feriez-vous ?", a-t-elle demandé dans sa vidéo.

Comment ses fans ont-ils réagi ?

La vidéo TikTok de Nelson a suscité un débat parmi les internautes dans la section des commentaires. L'article a reçu plus de 6 000 commentaires, la plupart représentant l'opinion de personnes ayant regardé la vidéo de Nelson.

La plupart des commentateurs se sont rangés du côté de Nelson, lui disant qu'elle avait bien fait de ne pas changer de siège. "C'est votre siège. C'est normal que vous vouliez le garder", a déclaré un utilisateur de TikTok. Un autre internaute a quant à lui partagé ce qu'il avait fait dans des situations similaires :

"J'ai proposé ma place à de nombreuses reprises lorsque je me suis rendu compte que des familles étaient séparées. CEPENDANT, je ne tolérerais pas que quelqu'un essaie de me faire honte."

La mère a demandé à Nelson de quitter son siège situé près de la fenêtre et de s'asseoir sur la place du milieu, ce que de nombreux utilisateurs de TikTok ont considéré comme une dévalorisation. Ils ont estimé qu'il n'était pas juste que la mère demande à Nelson de s'asseoir sur le siège côté fenêtre. Une personne a même déclaré qu'elle ne prendrait le siège du milieu que pour son enfant et non pour une étrangère.

Un internaute a conseillé à Tammy Nelson de demander 1 000 dollars à ces personnes pour échanger leurs places ou de leur dire de "payer pour une meilleure place la prochaine fois". Dans le même temps, une autre personne a déclaré qu'elle avait accepté de payer plus cher pour pouvoir s'asseoir avec ses enfants lors d'un voyage et qu'elle ne s'attendait pas à ce que quelqu'un lui cède sa place. Les commentaires sous le post de Nelson ont prouvé qu'elle avait raison de refuser de changer de siège avec la mère.

Que pense l'expert de la situation ?

Il n'est pas rare que des passagers demandent à changer de place après l'embarquement, mais est-ce la bonne chose à faire ? Jacqueline Whitmore, ancienne hôtesse de l'air et experte en la matière, s'est exprimée à ce sujet.

Selon elle, les personnes qui souhaitent changer de siège doivent le faire avant d'embarquer. Elle a conseillé à ces personnes de s'adresser au personnel de la compagnie aérienne présent aux portes d'embarquement, car demander un changement après être entré dans l'avion "met les gens dans une position délicate".

Toutefois, si quelqu'un envisage de changer de siège après avoir embarqué dans l'avion, Mme Whitmore lui conseille de s'adresser à l'une des hôtesses de l'air au lieu d'approcher directement le passager. En tant qu'ancienne employée d'une compagnie aérienne, elle sait que les hôtesses de l'air peuvent demander aux passagers de changer de siège. Cependant, il y a une chose que les gens doivent prendre en compte.

Selon Mme Whitemore, il est injuste de demander aux passagers de quitter leur siège côté fenêtre ou côté couloir pour un siège au milieu ou de quitter leur coûteux "siège Comfort Plus" pour "s'asseoir dans les sièges de moindre qualité" à l'arrière, car les échanges doivent être égaux. Elle a déclaré :

"Les gens paient pour certains sièges, et les gens choisissent certains sièges pour une raison."

L'experte estime qu'il est normal que les gens demandent à changer de place, mais qu'il n'est pas normal de demander aux passagers de renoncer à la place qu'ils ont réservée en faisant un effort supplémentaire. Elle fait remarquer que l'incapacité d'un passager à s'organiser correctement ne doit pas devenir une urgence pour quelqu'un d'autre.

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