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Colis Amazon Prime | Source : Shutterstock
Colis Amazon Prime | Source : Shutterstock

Une femme n'arrêtait pas de s'emparer des colis Amazon de sa voisine âgée, prétextant des erreurs de livraison – La grand-mère de 80 ans a commandé un dernier colis

Chaque fois que mes colis disparaissaient, ma voisine n'arrêtait pas de mettre ça sur le compte d'erreurs de livraison. Puis, un jour, j'ai décidé de commander un dernier colis et j'ai suivi son parcours de près.

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Nous nous sommes précipités dehors.

Michael fixait son téléphone tandis que le petit point bleu se déplaçait sur la carte.

« Elle est dans le jardin. »

« Comment tu le sais ? »

« Elle s’est arrêtée près de la clôture du fond. »

J’ai attrapé ma canne.

Michael m’a regardée.

« Grand-mère, tu ne vas pas aller là-bas. »

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« Je vais y aller, c'est sûr. »

« T'as 80 ans. »

« Je le sais bien. »

« Elle vole des colis. »

« Jusqu’à présent, elle n’a pas volé de vieille dame. »

Il a soupiré. « S'il te plaît, reste derrière moi. »

J’ai levé les yeux au ciel, mais je l’ai laissé passer en premier.

Je m’appelle Eleanor. J’ai 80 ans, et jusqu’à ce que Linda emménage à côté de chez moi, je n’avais jamais envisagé une seule fois de glisser un traceur dans ma propre commande Amazon.

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Je ne m’étais jamais non plus imaginée passer un jeudi après-midi à suivre mon petit-fils jusqu’au jardin d’un voisin, comme si nous menions l’enquête la plus lente du monde.

Mais Linda avait mis ma patience à rude épreuve.

Tout a commencé avec des vitamines.

Rien d’extraordinaire.

Juste les mêmes compléments de calcium que je commande depuis des années.

Amazon indiquait qu’ils avaient été livrés.

J'ai ouvert ma porte. Rien.

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J’ai regardé à côté de la jardinière.

Derrière le fauteuil à bascule.

Près du garage.

Rien.

Deux jours plus tard, Linda a frappé à la porte.

« Oh, Eleanor ! Ça a été livré chez moi par erreur. »

Elle m'a tendu le colis.

Mon nom. Mon adresse. Écrits bien lisiblement.

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J'ai dit : « C'est bizarre. »

« Ces livreurs sont vraiment nuls ces derniers temps. »

Elle a ri comme si on partageait une blague.

Linda avait emménagé trois semaines plus tôt.

Elle devait avoir environ 55 ans.

Sympathique, de cette façon très spontanée dont certaines personnes sont sympas avant même que tu ne les connaisses.

La première semaine, elle a apporté un cake à la banane.

La deuxième, elle m'a demandé si j'avais fini de payer ma maison.

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Ça aurait dû me mettre la puce à l'oreille.

J’ai pris les vitamines et je l’ai remerciée.

Puis mes pantoufles ont disparu.

Des pantoufles bleues toutes douces avec des semelles en caoutchouc, parce que Michael avait peur que je glisse sur le carrelage.

L'appli de livraison indiquait qu'elles étaient arrivées à 14 h 13.

À 14 h 25, mon perron était vide.

Le lendemain matin, j’ai vu Linda arroser ses fleurs.

« Est-ce qu’un autre colis t’est parvenu par erreur ? »

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Elle a cligné des yeux. « Quel colis ? »

« Des pantoufles. »

« Ah ! »

Elle a posé le tuyau d'arrosage. « Je crois que j'ai vu un colis près de ma porte latérale. »

Cinq minutes plus tard, elle me l’a apporté.

Toujours scellé.

Même excuse. « Les livreurs. »

Je l'ai regardée fixement. « C'est marrant qu'ils se trompent tout le temps d'adresse. »

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Elle a souri. « Tu devrais te plaindre. »

Puis vint le cadeau d’anniversaire de ma petite-fille Lily.

Celui-là m'a dérangée.

Lily allait avoir 12 ans et adorait dessiner.

Je lui ai commandé un coffret de feutres dont elle parlait depuis des mois.

Le colis a disparu.

Linda a prétendu ne pas l'avoir vu.

Deux jours se sont écoulés.

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Je lui ai finalement dit que j’avais contacté Amazon.

Tout à coup, elle s'en est souvenue. « Oh ! Attends. Il y avait un colis dans mon garage. Mon mari a dû le rentrer. »

Linda n'avait pas de mari qui vivait là-bas.

Elle m'avait elle-même dit qu'elle était divorcée depuis six ans.

Je lui ai dit : « Ton mari ? »

Elle s'est figée.

Puis elle a ri. « Mon ex-mari. Il est passé. »

C'est à ce moment-là que j'ai commandé la caméra.

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Michael l'a installée ce week-end-là.

« Maintenant, tu recevras une alerte chaque fois que quelqu’un passera. »

« Je n’ai pas besoin d’une alerte à chaque fois que le facteur respire. »

« Je vais la régler. »

Le premier soir, la caméra m'a envoyé 12 alertes à cause d'un gros papillon de nuit.

La technologie…

Mais trois jours plus tard, elle a fait ses preuves.

J’avais commandé des filtres pour le frigo.

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À 15 h 06, le livreur les a déposés à côté de ma porte.

À 15 h 10, Linda a traversé ma pelouse.

Elle a regardé vers mes fenêtres. Puis vers la rue.

Elle a monté mes marches, a pris le colis et est rentrée chez elle.

Pas de livreur qui s'est trompé.

Pas de mauvais porche.

Linda.

J'ai regardé l'enregistrement trois fois.

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Puis je suis allée chez ma voisine.

Bon.

J'y suis allée aussi vite qu'une femme de 80 ans souffrant d'arthrite peut y aller.

Linda a ouvert la porte.

« Salut, Eleanor. »

« J'aimerais avoir mes filtres de frigo. »

Elle m'a regardée d'un air perplexe. « Quoi ? »

« Le colis que t'as pris sur mon perron. »

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Son expression n'a pratiquement pas changé.

« Je crois que tu te trompes. »

J'ai brandi mon téléphone.

« J’ai une caméra maintenant. »

Pendant une demi-seconde, son visage est resté impassible.

Puis elle a ri. « Tant mieux pour toi. »

« Donne-moi mon colis. »

« J’allais justement te l’apporter. »

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« Pourquoi ? »

« Parce que le livreur l’a laissé chez moi. »

« Non, c'est pas vrai. »

Je lui ai montré la vidéo.

Elle s’est vue marcher tout droit vers mon perron.

Puis elle a haussé les épaules.

« J’ai dû croire que c’était le mien. »

« Tu es passée devant chez moi pour aller le chercher. »

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« Tout le monde fait des erreurs. »

« Quatre fois ? »

Elle a croisé les bras.

« À ton âge, Eleanor, tu ne devrais pas t'énerver autant pour des cartons. »

Je sentais mon pouls battre dans mes oreilles.

Pas parce qu’elle m’avait traitée de vieille.

Je suis vieille depuis un certain temps déjà.

C'était la façon dont elle l'avait dit.

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Comme si l’âge m’avait rendue stupide.

Comme si elle pouvait regarder les faits en face et me dire que je n’avais pas vu ce que j’avais vu.

« Rends-moi ce qui m’appartient. »

Elle a disparu à l’intérieur, est revenue avec les filtres et m’a claqué la porte au nez.

Ce soir-là, j’ai appelé Michael.

« Appelle la police », m’a-t-il dit.

« Je pourrais. »

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« Grand-mère. »

« Mais elle va dire que c'était un malentendu. »

« T'as la vidéo. »

« D’un seul colis. »

« C’est un colis volé. »

« Je sais. »

« Qu’est-ce que tu comptes faire ? »

Je n’ai pas répondu assez vite.

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« Oh non. »

« Quoi ? »

« C'est ton silence de comploteur. »

« Je n’ai pas de silence de complot. »

« Si, tu en as un, c'est sûr. »

Je lui ai fait part de mon idée. Un dernier colis.

Quelque chose que je contrôlais. Quelque chose que Linda ne pourrait pas nier.

Michael s’y est opposé. Puis il a amélioré le plan.

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Nous avons acheté un petit traceur à piles.

Nous l’avons activé. Nous l’avons testé.

Puis nous l’avons scellé dans une boîte-cadeau toute simple.

Nous l’avons glissé dans un carton d’expédition à mon nom.

J’ai ajouté un petit objet ménager pas cher pour que la livraison ait l’air normale.

Puis on a attendu.

Jeudi après-midi, le livreur a déposé le colis devant ma porte.

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Quatre minutes plus tard, Linda l'a récupéré.

Michael est arrivé 20 minutes après que je l'ai appelé.

Le suivi indiquait que le colis se trouvait à l'intérieur de la maison de Linda.

Puis le signal s'est déplacé. Vers le jardin.

Nous sommes sortis.

Michael m'a arrêtée près de l'allée.

« Grand-mère, sérieusement. Laisse-moi m'en occuper. »

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« Je gère les gens depuis plus longtemps que tu n'es en vie. »

« Cette phrase ne me rassure pas vraiment. »

Nous ne sommes pas entrés chez Linda.

À la place, nous avons longé le trottoir public qui longeait sa clôture en bois.

Michael a jeté un œil à travers une petite fente.

Son expression a changé. « Quoi ? »

Il s’est écarté. « Regarde. »

J'ai jeté un coup d'œil à mon tour.

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Au début, j’ai vu Linda près de son garage indépendant.

Puis j’ai vu les cartons.

Des dizaines.

Certains étaient aplatis. D’autres ouverts. D’autres encore scellés.

Empilés sous une bâche à côté de son abri de jardin.

Amazon. Target. Des livraisons de pharmacie. Des kits repas.

L'une d'elles portait un logo violet que j'ai reconnu : c'était la marque de cosmétiques utilisée par la jeune femme qui habite trois maisons plus loin.

Sur un autre, le nom de M. Peterson était écrit sur le côté.

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M. Peterson avait 76 ans et habitait au bout de la rue.

J'ai murmuré : « Oh. »

Michael a sorti son téléphone et a filmé depuis le trottoir public.

Linda était en train d’ouvrir mon colis.

Elle a coupé le ruban adhésif.

Elle a sorti l'article ménager. Puis elle a trouvé la petite boîte cadeau.

Elle l’a ouverte aussi.

Son expression a changé quand elle a vu le traceur.

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Elle l'a pris dans ses mains. L'a retourné.

Puis elle a regardé vers ma maison.

« Oh, elle sait », a murmuré Michael.

Linda s’est précipitée vers la porte de derrière.

Le traceur a de nouveau bougé. Puis s’est arrêté.

Une seconde plus tard, un petit objet a survolé la clôture arrière pour atterrir dans la ruelle.

Michael a regardé son téléphone. « Elle l’a lancé. »

On a fait le tour du pâté de maisons.

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Le traceur était posé à côté d’une poubelle.

Il fonctionnait toujours.

Je l’ai ramassé.

Michael a dit : « On peut appeler la police maintenant ? »

« Oui. »

Nous avons appelé le numéro pour les situations non urgentes. Deux agents sont arrivés environ 40 minutes plus tard.

Je leur ai montré les images de la sonnette. La confirmation de livraison. Les données de suivi.

Michael leur a montré la vidéo prise depuis le trottoir.

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L'agent Patel a regardé en silence.

« Reconnaissez-vous certains de ces autres colis ? »

« Certains noms. »

Elle nous a demandé de ne plus confronter Linda.

Cette fois-ci, j’ai écouté.

En gros.

Les policiers sont allés chez Linda.

Depuis la fenêtre de mon salon, j’ai regardé Linda parler en gesticulant.

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Puis elle a pointé du doigt ma maison. À un moment, elle a ri.

Je connaissais ce rire. Le même petit rire dédaigneux qu’elle m’avait adressé.

L'agent Patel n'a pas ri en retour.

Finalement, elle est revenue.

Elle n’a pas pu nous donner tous les détails, mais elle a dit qu’ils en avaient vu assez pour poursuivre l’enquête et qu’ils voulaient des copies de nos vidéos.

J’ai demandé : « Et tous ces colis ? »

« Si on identifie des objets appartenant à d’autres résidents, on les contactera. »

C’est là que l’histoire a pris une ampleur bien plus grande que mes pantoufles.

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Au cours des jours suivants, les agents ont interrogé les voisins.

J’ai appris que M. Peterson avait perdu trois livraisons de médicaments sur ordonnance en deux mois.

La jeune femme à la boîte de cosmétiques, Tasha, avait perdu deux commandes.

Une famille au coin de la rue avait signalé la disparition de vêtements pour enfants.

Certaines étiquettes appartenaient à des gens habitant à plusieurs pâtés de maisons de là.

Apparemment, Linda faisait des balades.

Cette phrase a l’air anodine tant que tu ne sais pas ce qu’elle faisait pendant ces balades.

C'est alors que Tasha m'a appelée.

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« Madame Eleanor, vous n'allez pas le croire. »

« J’ai passé une semaine inhabituelle. Je vous écoute. »

Elle m'a envoyé des captures d'écran.

Des annonces en ligne. Des produits de beauté. Du petit électroménager. Des chaussures. Des jouets encore emballés.

Toutes prises en photo devant le même plan de travail gris de cuisine.

Le plan de travail de Linda.

Une annonce montrait une paire de pantoufles.

Bleues. Pointure 38.

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J'ai fixé la photo. Mes pantoufles.

Apparemment, elle ne les avait rendues que parce que je le lui avais demandé, avant qu’elle n’ait eu le temps de les vendre.

Michael a dit : « Bon, c'est presque drôle. »

« Non, ça ne l’est pas. »

« Un peu quand même. »

« Non. »

Bien plus tard, j’ai admis que c’était un peu drôle.

La police s’est occupée du reste.

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Il n'y a pas eu de scène dramatique où Linda se serait fait emmener sous les applaudissements du quartier.

Il y a eu une enquête.

Les biens ont été répertoriés.

Certains objets ont été rendus.

D'autres avaient déjà été vendus, utilisés ou jetés.

Linda a été poursuivie pour vol et détention de biens qui ne lui appartenaient pas.

J'ai fourni mes preuves. D'autres voisins aussi.

Après, j’ai laissé la justice s’occuper du reste.

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Mais Linda a frappé à ma porte une dernière fois.

Environ une semaine après la première intervention de la police.

J’ai vérifié la caméra avant d’ouvrir. Elle avait l’air furieuse.

Michael m'avait dit de ne pas ouvrir la porte si elle venait.

Du coup, j'ai ouvert en laissant la chaîne de sécurité en place.

« Qu'est-ce que tu veux ? »

« Tu as gâché ma vie. »

Je l'ai regardée fixement. « J'ai commandé des vitamines. »

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« Tout le quartier me traite comme une criminelle. »

« Les gens ont tendance à parler de leurs affaires quand ils les retrouvent dans le jardin de quelqu’un d’autre. »

Elle a rougi.

« Tu m’as piégée. »

« J’ai commandé un colis chez moi. »

« Tu y as glissé un traceur. »

« Oui. »

« Tu voulais que je le prenne. »

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J’y ai réfléchi. « Non. Je m’attendais à ce que tu le fasses. »

Elle s’est tue. « Ce n’est pas pareil. »

Linda a secoué la tête.

« T'aurais pu m'en parler, tout simplement. »

« Je l’ai fait. »

« Non, tu m’as accusée. »

« Après t’avoir vue voler un colis sur mon perron. »

Puis sa voix a changé. « Tu ne comprends pas ce que j’ai traversé. »

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Ça m’a interpellée.

« Qu’est-ce que tu as traversé ? »

Elle a détourné le regard. Son divorce avait été difficile.

Elle avait perdu son ancien logement. Elle avait de lourdes dettes.

Elle a dit qu’elle avait commencé à récupérer des colis après qu’un colis avait été livré par erreur à son ancien appartement quelques mois plus tôt.

Elle l’avait gardé.

Puis une autre occasion s’est présentée. Puis une autre.

Elle a utilisé certaines choses.

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D'autres, elle les a vendues.

« C'est devenu facile », a-t-elle dit.

« Ça ne rend pas ça moins répréhensible. »

« Je sais. »

« Vraiment ? »

Elle n’a pas répondu.

Puis elle a dit : « T'en as plein. »

Ça a balayé presque toute la compassion que je commençais à ressentir.

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« Tu ne sais pas ce que j’ai. »

« Ta maison est entièrement payée. »

Elle s’était donc souvenue de m’avoir posé la question.

« Tu commandes tout le temps des trucs. »

« Des vitamines et des pantoufles. »

« Tu sais très bien ce que je veux dire. »

« Non, Linda. Je ne vois pas. »

J’ai ouvert la porte autant que la chaîne me le permettait.

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« Mon âge ne fait pas de mes affaires un bien commun. Ma maison, qui est entièrement payée, ne fait pas de tes dettes ma responsabilité. Et le fait d’avoir assez d’argent pour acheter un cadeau d’anniversaire à ma petite-fille ne veut pas dire que tu peux me le prendre. »

Pour une fois, ce n'était pas une blague.

Pas de rire.

J’ai dit : « J’espère que tu trouveras de l’aide. Je le pense vraiment. »

Elle a levé les yeux. J’ai ajouté : « Mais ne reviens plus chez moi. »

J’ai fermé la porte.

Michael était furieux quand je lui ai raconté.

« T'as ouvert la porte ? »

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« La chaîne était mise. »

« Grand-mère. »

« J'ai survécu. »

« Ce n'est pas un critère. »

« Ça marche depuis 80 ans. »

Il a installé une autre caméra ce week-end-là.

On dirait que je vis désormais dans un petit aéroport.

Le quartier a changé après ça.

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Les gens ont commencé à veiller les uns sur les autres pour les livraisons.

Tasha a créé un groupe de discussion.

M. Peterson a commencé à faire livrer ses médicaments à un point de retrait sécurisé.

J’ai montré à deux voisins comment activer les alertes de livraison, ce qui est marrant parce que six mois plus tôt, j’avais eu besoin que Michael m’explique pourquoi ma caméra prenait les papillons de nuit pour des gens.

Ma petite-fille Lily a enfin reçu ses feutres.

Elle m’a fait un dessin après ça.

On m’y voyait debout sous mon porche, un colis à la main, tandis que Linda s’enfuyait devant une voiture de police de dessin animé.

Les enfants ont une façon bien à eux de comprendre les subtilités.

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Je l’ai encadré.

Linda a fini par déménager.

Je ne sais pas si c'était à cause des accusations, de la gêne, de l'argent, ou des trois à la fois.

Un matin, un camion de déménagement est arrivé.

Le soir venu, la maison était vide.

Je regardais depuis mon porche.

Pas parce que je me réjouissais.

Surtout parce que je voulais m'assurer qu'elle n'emporte pas mes pots de fleurs.

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Elle ne les a pas pris.

Quelques semaines plus tard, j’ai commandé une autre paire de pantoufles bleues.

La première paire avait tenu le coup, mais là, c'était une question de principe.

L'avis de livraison est apparu.

J'ai ouvert la porte presque tout de suite.

Le colis était là. Exactement là où il devait être.

Michael a appelé cinq minutes plus tard.

« Est-ce qu'elles sont arrivées ? »

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« Oui. »

« Elles sont toujours là ? »

« Je les garde. »

« Un traceur ? »

« Non. »

« Des caméras ? »

« Deux. »

« Des gardes armés ? »

« Ne me tente pas. »

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Il a ri.

Puis j’ai regardé la maison vide de Linda.

À 80 ans, je n’ai toujours pas constaté que les gens deviennent plus faciles à comprendre.

Certains profitent de la gentillesse.

D’autres confondent vieillesse et faiblesse.

D’autres se disent que, puisque quelqu’un d’autre a plus, en prendre un peu, ça ne compte pas.

Linda s’est appuyée encore et encore sur une seule hypothèse.

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Que je ne m’en rendrais pas compte. Que je ne m’en souviendrais pas. Que je ne saurais pas quoi faire. Que j’étais trop vieille pour faire des histoires.

Elle avait raison sur un point.

Je n’aime pas m’énerver pour des cartons.

Alors j’ai arrêté de me disputer à propos des cartons.

J’ai consigné ce qui s’était passé. J’ai remis les preuves aux personnes chargées de s’en occuper.

Et j’ai laissé Linda expliquer pourquoi la moitié des livraisons du quartier se retrouvaient derrière sa clôture.

En fait, c'était bien plus difficile de rejeter la faute sur les livreurs.

Si vous étiez Eleanor, seriez-vous allée directement voir la police après avoir vu les premières images de vidéosurveillance, ou auriez-vous d'abord essayé de surprendre Linda en train de prendre un autre colis ?

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