logo
Twitter/francebleu
Twitter/francebleu

Denise, 88 ans, sans téléphone ni téléalarme depuis un mois à cause de la neige

Mahatony Rajaofera
14 déc. 2019
19:00

Le 14 novembre 2019, les départements de la Drôme et de l'Ardèche ont été victimes de fortes chutes de neige. Un poteau téléphonique orange a chuté. Denise, une retraitée de 88 ans, se retrouve privée de téléphone depuis un mois.

Annonces

Cela fait un mois que les départements de la Drôme et de l’Ardèche ont été touchés par les fortes chutes de neige.

Par conséquent, les habitants sont donc privés de services téléphoniques, mais Orange a déclaré le 6 décembre 2019 que les lignes pour les personnes âgées sous téléalarme ont été remises en état de manière prioritaire.

“Elle n'entend presque plus rien”

Annonces

Malheureusement, Denise, une retraitée de 88 ans, n'a pas été concernée par cette réparation. Depuis un mois déjà, elle ne dispose plus d'une ligne téléphonique depuis son domicile à Génissieux dans le département de la Drôme, alors que la vieille dame vit seule. Des branches tombées ont arraché le câble qui reliait sa maison au poteau téléphonique.

De la neige. | Photo : Pixabay

De la neige. | Photo : Pixabay

"Parce que sans téléphone, la téléassistance ne fonctionne pas. Je lui ai pris un téléphone portable adapté aux personnes âgées, mais comme elle n'entend presque plus rien, elle n'entend pas le téléphone",

a résumé son fils Gérard.

ORANGE A RÉPONDU

Face à cela, ce dernier a informé à plusieurs reprises orange, le bureau du maire et la députée de la circonscription afin d'obtenir un retour favorable pour sa mère. En guise de réponse, Orange lui a donc envoyé un SMS précisant que le rétablissement du service interviendrait le 24 janvier au plus tard.

Annonces
Un blizzard | Photo : Pixabay

Un blizzard | Photo : Pixabay

En attente de la réponse de la part d’Orange, il a fini par faire appel au média, la France Bleu Drôme Ardèche et peu de temps après Orange leur a répondu.

Annonces

“Il existe bien une cellule de crise spécifique au service client, mais elle n'est activable que par un élu ou par des médias”,

a expliqué Orange. Bientôt, les soucis de Denise seront résolus.

UN GARÇON KIDNAPPÉ

Toujours dans le département de la Drôme, une information a été recueillie le dimanche 5 mai 2019. Un petit garçon de 2 ans et 4 mois kidnappé dans la ville de Marseille a été retrouvé dans la Drôme.

Annonces
Annonces
Articles connexes

Mon fils a disparu à l'âge de 15 ans - 10 ans plus tard, j'ai découvert une vérité choquante

08 mars 2024

Un bus fait une chute de plusieurs mètres près de Marseille - détails de l'incident

04 juin 2024

J'ai confronté mon mari après qu'il est rentré à nouveau tard du travail - Sa confession m'a choquée

08 mars 2024

Notre fille a disparu après un séjour chez ma mère - Lorsque nous l'avons retrouvée, la raison de son départ a bouleversé notre famille

19 avril 2024

Une inconnue dans un café a accidentellement révélé une vérité choquante sur mon fiancé

01 mars 2024

Un homme découvre la trahison de sa femme - il se rend à l'autel avec une télécommande dans les mains

23 mai 2024

Les choses sur lesquelles mon ex-mari pathologiquement menteur a menti

02 avril 2024

Une femme qui était persuadée que son fils était mort juste après sa naissance a reconnu sa tache de naissance sur Facebook 3 ans plus tard - Histoire du jour

30 mai 2024

J'ai demandé à être exclue du testament de mes parents après avoir entendu la conversation de mes frères

14 mai 2024

Ma mère a démasqué une baby-sitter qui était considérée comme faisant partie de notre famille depuis des années

27 mars 2024

Ce garçon a été abandonné par son père qui a vendu son berceau et a disparu - Des années plus tard, le garçon est devenu le plus grand chanteur de France

20 mai 2024

J'ai accidentellement vu un message choquant sur le téléphone de mon mari qui allait ruiner la vie de notre fils

09 avril 2024

Mon fiancé a annulé le mariage 2 jours après sa demande, quand j'ai découvert la raison, ma famille s'est effondrée

19 avril 2024

Mort d'Emile au Vernet : la randonneuse explique pourquoi elle a ramassé le crâne du garçon dans la forêt

10 avril 2024