Lyon : une femme de 92 ans n'a plus accès à son compte bancaire car déclarée décédée par erreur

Les personnes âgées dans la société sont le plus souvent sujettes à des arnaques. Alors, pour sécuriser leurs avoirs, elles préfèrent accordées toute leur confiance aux établissements bancaires qui toutefois doivent leur permettre de rentrer en possession de leurs biens quand ils en ont besoin.

Toutefois, une situation assez anodine s’est déroulée du côté de la ville Lyon lorsqu’une dame prénommée Lucette et âgée de 92 ans, s’est rendue dans sa banque celle-ci a été surprise de voir qu’elle ne pouvait effectuer aucune opération car, elle a été déclarée morte. Découvrez cette histoire inédite.

C’EST SA BANQUE QUI A FAIT L’ERREUR

Effectivement, Lucette, une habitante de la ville de Lyon a vécu une situation assez délicate avec sa banque qui ne pouvait plus la servir pendant un long moment car, l’établissement a déclaré que sa cliente était décédée, alors qu’elle ne l’est pas.

La dame de 92 ans s’y rendant toujours pour effectuer des opérations de routine, elle a alors été surprise de voir qu’elle a été rayé du monde des vivants. Il s’agit toutefois d’une erreur commise par sa banque suite à un bug informatique.

Tout aurait débuté il y a de cela quelques mois, lorsque le gendre de Lucette avec fait le constat que sa belle-mère n’avait plus accès à ses avoirs gardés dans sa banque. Il s’était aussitôt précipité de contacter l’établissement afin de comprendre pourquoi il l’avait déclaré morte.

Malheureusement, à chaque tentative d’appel cela se soldait avec des réponses inappropriées pour justifier la situation de Lucette car, le gendre de la nonagénaire se heurtait au service des successions qui lui répondaient tout simplement que la dame de 92 ans était décédée.

"Lorsque je demandais pourquoi, on me répondait parce qu'elle est morte",

a déclaré son beau-fils.

Épris de colère ce dernier n’a pas caché sa déception face au manque de professionnalisme du personnel de cette banque qui n’a pas cherché à vérifier la véracité de ces spéculations ni à contrôler s’il y a une existence d’un quelconque acte de décès.

Pour davantage essayer de prouver à la banque que la dame de 92 ans est bel et bien vivante, le gendre de cette dernière leur a envoyé un certificat médical qui atteste qu’elle est bel et bien en vie.

SA SITUATION RETOURNE À LA NORMALE

Suite à cet incident, d’autres incidents se sont accumulés par exemple, la situation où Lucette s’est vu interdire bancaire et donc privé de sa retraite.

Heureusement cette situation a été vite réparée car, il s’agissait tout simplement d’une erreur de saisie. Alors, la priorité après cela a été de rétablir la situation administrative et financière de la nonagénaire ce qui a été fait.

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