Mon frère m'a supplié d'aider son ami à trouver un emploi, mais pendant l'entretien, celui-ci n'arrêtait pas de parler, et j'étais sur le point d'y mettre fin lorsque mon patron est intervenu

Mon frère m'a dit que son ami avait juste besoin d'un coup de pouce, de quelqu'un qui ouvre la bonne porte. Je ne m'attendais pas à ce qu'en l'aidant, je risque de mettre en péril tout ce pour quoi j'avais travaillé.

Il y a quelques mois, mon jeune frère Nate m'a appelé à l'improviste, me suppliant d'aider son ami à décrocher un emploi. J'étais loin de me douter que cet appel allait changer la vie de son ami et la mienne.

"Maria, grande sœur, j'ai besoin d'une faveur", a-t-il dit en prononçant les mots du milieu comme s'il s'attendait déjà à un non.

J'ai soupiré, jetant mon téléphone entre mes mains. Je savais que lorsqu'il m'avait appelée "grande sœur", la faveur allait aussi être énorme. "Quel genre de faveur ?"

"C'est à propos de mon pote, Jake. Nous étions dans le même programme à l'université. C'est un gars super intelligent, je veux dire, brillant, mais il a raté des entretiens à gauche et à droite ces derniers temps. Je pense qu'il est nerveux ou quelque chose comme ça. Pourrais-tu... peut-être tirer quelques ficelles ?"

Ironiquement, à l'époque, je dirigeais un groupe d'embauche dans mon entreprise de technologie pour un poste d'ingénieur logiciel de niveau intermédiaire. C'était un bon poste avec un salaire compétitif, une équité et des avantages sociaux complets. C'était le genre d'emploi qui pouvait vraiment changer la vie de quelqu'un.

Et si je réussissais à recommander quelqu'un ? Je recevrais une prime ! Mais pas n'importe quelle prime, assez pour couvrir enfin le dépôt de la nouvelle école privée de ma fille. J'étais pratiquement un parent célibataire parce que mon ex avait des mois de retard sur la pension alimentaire, et sans aide, je n'avais plus d'options.

Alors oui, le timing de Nate était parfait.

"Envoie-moi son CV", lui ai-je dit.

"Merci, frangine ! Tout ce que tu peux faire sera apprécié."

Quinze minutes plus tard, j'ai ouvert le PDF sur mon ordinateur portable et je me suis assise, incrédule.

Ce type avait l'air génial sur le papier et il était parfait pour le poste à pourvoir !

Il avait des années d'expérience, une solide liste d'entreprises, des recommandations élogieuses et quelques projets secondaires plus avancés que ce que la moitié de mon équipe actuelle avait construit.

J'ai rappelé mon frère. "Peux-tu lui demander si nous pouvons nous rencontrer pour une petite séance de coaching ? Il y a un poste dans mon entreprise pour lequel il serait excellent."

Nate était ravi et a demandé à Jake de me contacter.

Lorsque nous nous sommes rencontrés chez moi, l'ami de Nate semblait être quelqu'un de bien. Nous avons passé en revue certaines questions qu'il pourrait avoir lors de l'entretien de sélection. Je lui ai donné des informations détaillées sur chaque recruteur, lui ai indiqué les compétences à mettre en avant et nous avons même fait un essai pour gommer toute maladresse.

Je l'ai guidé dans la mesure du possible et, lorsque nous avons terminé, j'ai estimé qu'il était prêt et je lui ai dit que les ressources humaines (RH) le contacteraient.

J'ai envoyé un courriel aux RH immédiatement après son départ, en mentionnant que j'avais aidé à encadrer un candidat possible et que j'avais fait une recommandation. Une semaine plus tard, Jake a passé avec succès la sélection technique par appel vidéo ! Tous les ingénieurs qui ont participé à l'entretien m'ont envoyé le même message par la suite : "Nous l'aimons bien ! C'est un excellent candidat !"

J'ai joyeusement programmé son dernier entretien pour le jeudi suivant, en imaginant déjà à quel point je serais soulagée lorsque les frais de scolarité de ma fille seraient pris en charge.

La veille du dernier entretien, j'ai parlé à Jake au téléphone.

"Tu vas y arriver, Jake", lui ai-je dit, me sentant pleine d'espoir. "Sois juste toi-même."

Il a gloussé. "D'accord ! Merci pour tout, Maria ! Nate a de la chance de t'avoir comme grande sœur."

J'ai rougi et je l'ai remercié avant de raccrocher pour mettre Cynthia, ma fille, au lit.

Le lendemain matin, j'ai attendu avec deux de mes collègues dans la salle de conférence. Mon patron, Aaron, était arrivé plus tôt et s'était assis tranquillement au bout de la table avec son bloc-notes. C'était un dur à cuire, brillant mais pas franchement sympathique.

Lorsque Jake est entré, l'air a changé.

Pour une raison ou une autre, il ne souriait pas, même pas un peu. Il a simplement hoché la tête avec raideur et s'est assis.

J'ai essayé de faire en sorte que les choses restent légères. "C'est bon de te voir, Jake. Commençons par les présentations."

Nous avons tous pris la parole à tour de rôle pour parler brièvement. Puis, quand ce fut son tour, Jake s'est raclé la gorge et a dit : "Laissez-moi vous parler un peu de moi."

"Vas-y", ai-je dit en souriant.

Et il a commencé à parler.

Les premières secondes se sont bien passées. Son introduction était peut-être un peu aride, mais structurée. Il a parlé de son premier emploi après ses études, de son passage à la cybersécurité et de quelques projets parallèles. J'ai acquiescé, attendant une pause naturelle.

Puis il a surpris tout le monde en continuant, chaque phrase se fondant dans la suivante. Il est passé d'un travail à l'autre, décrivant dans les moindres détails comment il avait réécrit des modules d'authentification et optimisé des requêtes en langage de requête structuré (SQL).

Au bout de trois minutes, je me suis penché en avant. "Pour ce qui est de votre projet initial, pourriez-vous expliquer comment..."

Il a levé la main. "Un instant. J'y reviendrai."

Et il a continué. Sans perdre le fil.

J'ai cligné des yeux et échangé un regard avec Joanna, l'une de nos développeuses principales. Elle a haussé un sourcil, déconcertée par le comportement de Jake, différent de celui de la première entrevue.

Cinq minutes se sont écoulées, puis sept. C'était au tour de Joanna de poser une question.

"Jake", dit-elle en l'interrompant gentiment, "peux-tu nous dire-"

"Je vais le faire, donne-moi juste une seconde".

Une autre minute s'est écoulée pendant laquelle il parlait joyeusement.

Il a parlé des raisons pour lesquelles son deuxième manager était difficile, de la politique de bureau dans son troisième emploi, et d'une conférence à laquelle il a assisté, y compris de ce qu'a dit l'orateur principal. Chaque fois que nous essayions de le réorienter, il nous faisait signe de nous taire et revenait à son propre récit.

Au bout de 10 minutes, je ne souriais plus. J'ai également été stupéfaite de voir à quel point les performances de Jake étaient différentes lors d'entretiens en face à face plus intenses que lors du court entretien initial par vidéo.

Mon autre collègue, Max, lui a donné une dernière chance. "Alors, comment aborderiez-vous notre architecture actuelle ?", a-t-il demandé.

"Eh bien", a dit Jake, "laissez-moi d'abord vous expliquer comment j'ai géré quelque chose de similaire en 2018..."

J'ai regardé vers Aaron. Il n'avait pas dit un mot.

Au bout de 15 minutes, Jake s'est lancé dans un autre monologue, les bras animés maintenant, sa voix prenant de la vitesse.

J'en avais assez !

J'ai pris une inspiration et me suis penchée en avant, prête à couper court. "Merci d'avoir partagé..."

Mais Aaron s'est redressé, a lentement fermé son bloc-notes et a regardé Jake droit dans les yeux.

"Jake, vous devez vraiment vous taire et écouter."

La pièce est devenue silencieuse. Jake s'est figé au milieu de sa phrase.

Ma mâchoire s'est décrochée !

La voix de mon patron était calme mais tranchante.

"Maria a fait un excellent travail pour vous préparer à l'entretien. Grâce à elle et à votre expérience, vous êtes entré dans cette pièce avec 99 % de chances d'obtenir le poste. Maintenant, ces chances sont nulles. La seule raison est qu'en moins de 15 minutes, vous avez démontré que vous étiez incapable d'écouter."

Jake est resté figé, abasourdi.

Aaron se leva. " Alors je vous le dis maintenant, vous n'aurez pas le poste. Mais si vous devez retenir quelque chose de cet entretien, c'est ceci : peu importe vos qualités techniques, si vous ne savez pas écouter, vous n'excellerez jamais dans cette carrière."

Il a rangé son stylo derrière son oreille, s'est retourné et a quitté la pièce.

Personne n'a parlé.

Jake m'a regardé, le visage rouge, les yeux écarquillés.

"Est-ce qu'on peut recommencer ?", a-t-il demandé à voix basse.

Je me suis levé moi aussi, le cœur serré. Cette prime n'existait plus ; ma chance d'obtenir la caution de l'école aussi.

"Désolé, vous avez eu votre chance", ai-je répondu. "Je vous souhaite bonne chance pour vos futurs entretiens. Assurez-vous d'écouter la prochaine fois."

Il a hoché la tête, à peine, et est sorti.

Je me suis assise et j'ai fixé la table. Pour la première fois depuis longtemps, j'ai senti des larmes se presser contre mes yeux au travail.

Le lendemain, j'ai ouvert ma messagerie et j'ai vu un message de la paie. Une notification automatique : un chèque de prime avait été déposé sur mon compte !

En pièce jointe se trouvait une note, écrite à la main et scannée depuis le bureau d'Aaron :

"Vous avez fait de votre mieux. Ce n'est pas de votre faute."

J'ai vraiment pleuré en lisant cette note ! Non pas à cause de l'argent, bien que cela ait aidé, mais parce que quelqu'un l'avait remarqué et apprécié ! Je m'étais battue pour Jake, je m'étais surpassée, et même quand ça m'a explosé à la figure, quelqu'un a vu l'effort.

Une semaine plus tard, j'ai embauché une autre candidate. Elle n'était pas aussi brillante que Jake sur le papier, mais elle écoutait, posait de bonnes questions et avait une confiance calme dont je savais qu'elle s'épanouirait dans notre équipe.

Nous n'avons jamais regardé en arrière.

Puis, quelques mois plus tard, je suis allée à la fête d'anniversaire de Nate. C'était juste un petit barbecue dans l'arrière-cour chez notre mère. Je ne savais même pas que Jake serait là.

Il s'est approché de moi lentement, tenant une assiette de chips et de salsa.

"Hé, Maria", dit-il. "On peut parler ?"

J'ai posé mon verre. "Bien sûr."

"Je voulais vous remercier", a-t-il dit. "Vraiment. Je n'ai pas compris à l'époque... mais ce qui s'est passé dans cette pièce ? Ça m'a ouvert les yeux. Je suis rentré chez moi et j'ai repassé l'entretien dans ma tête. J'ai vu à quel point je vous coupais souvent la parole, à vous et à vos collègues, à quel point je me contentais de... parler."

J'ai fait un petit sourire. "C'était beaucoup."

Il a ri. "C'est vrai. Mais ça m'a fait réaliser quelque chose : j'avais fait ça dans tous les entretiens en face à faces. Je peux réussir n'importe quel entretien en ligne ou appel vidéo, parce qu'ils sont courts et qu'il y a moins de pression. Mais d'une manière ou d'une autre, chaque fois que je dois le faire en direct, je panique et je bâcle les choses."

J'ai souri et hoché la tête, appréciant les prises de conscience qu'il avait faites à propos de lui-même.

"Je pense que j'ai aussi pris un peu la grosse tête à cause de ma grande expérience et j'ai pensé que je devais faire mes preuves en comblant le silence. Mais il s'avère que le silence est le moment où ils t'évaluent le plus", a-t-il dit en gloussant.

"Exactement", ai-je répondu. "L'écoute est sous-estimée."

"Eh bien", a-t-il dit en se raclant la gorge, "j'ai fait un peu de travail. J'ai suivi un cours de communication, je me suis entraîné à faire des simulations d'entretien, et le mois dernier, j'ai décroché un emploi dans une startup de fintech ! Ce n'est pas aussi important que votre entreprise, mais ils me donnent ma chance."

"C'est incroyable, Jake ! Je suis fier de vous !"

Il avait l'air nerveux pour la première fois. "Alors... maintenant qu'on a réglé ça, est-ce qu'il y a une chance que je puisse vous inviter à sortir un jour ?"

J'ai levé un sourcil. "Seulement si vous me promettez de m'écouter."

Il sourit. "Marché conclu !"

Nous avons ri tous les deux, la tension d'il y a des mois se dissolvant enfin dans quelque chose de plus chaleureux.

Parfois, les leçons les plus difficiles mènent aux meilleurs résultats, non seulement pour eux, mais aussi pour nous.

Lire aussi : "Tu devrais m'embrasser les pieds !", m'a crié mon mari un soir - Trois jours plus tard, le karma a agi

Cette œuvre est inspirée d'événements et de personnes réels, mais elle a été romancée à des fins créatives. Les noms, les personnages et les détails ont été modifiés pour protéger la vie privée et améliorer le récit. Toute ressemblance avec des personnes réelles, vivantes ou décédées, ou avec des événements réels est purement fortuite et n'est pas voulue par l'auteur.

L'auteur et l'éditeur ne prétendent pas à l'exactitude des événements ou à la représentation des personnages et ne sont pas responsables de toute interprétation erronée. Cette histoire est fournie "telle quelle", et toutes les opinions exprimées sont celles des personnages et ne reflètent pas les opinions de l'auteur ou de l'éditeur.