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26 juin 2026


Dans la plupart des pays, il est d'usage de laisser un pourboire dans les restaurants. Si certaines personnes peuvent donner un pourboire un peu plus conséquant, un tip de 10% de la facture totale reste acceptable à peu près partout.
Whitney Anderson le savait quand elle, son mari et leurs trois enfants sont allés dîner au restaurant mexicain d'Abuelo, près de chez eux. La soirée s'est bien passée et la facture finale était de 45,50 $.
Tel que rapporté par Shareably, la famille a décidé de laisser un pourboire de 10 $ pour la serveuse. Le lendemain matin, Anderson a vérifie le releve de son compte et a vu que quelque chose n'allait pas.
D’après le relevé de banque elle n'a pas payé 55,50 $ (pourboire inclus) mais 65,50 $. La seule explication a laquelle elle pouvait penser était que la serveuse ne s'était pas contenté du pourboire de 25% qu'elle avait laissé.
Fâchée, Whitney est donc retournée au restaurant en question pour en parler avec le propriétaire. Étonnamment, il avait l’air de ne pas etre concerné et a refusé de parler à la serveuse pour la rendre responsable de son action.
Anderson a demandé le ticket, le proprietaire lui présenter le reçu de carte de crédit sur lequel il était inscrit qu'elle avait remis un pourboire de 20 $. Toutefois, le montant affiché et la signature étaient contrefaits. De plus, la copie que le restaurant possédait était celle du client.
Tout indiquait donc que ce serait un employé qui aurait tout simplement utilisé la copie de la cliente afin d'y inscrire un pourboire de 20 $ au lieu de 10 $. Le propriétaire du restaurant a dit Whitney qu'ils lui rendraient 10 $ mais seulement après dix jours ouvrables.
Après une brève enquête, Anderson a appris que ce n'était pas la première fois que la serveuse le faisait car elle avait été renvoyée de plusieurs restaurants dans le passé pour le même incident.
Anderson s’est rendue à la télévision locale pour le signaler et le restaurant l'a immédiatement contactée, lui a remboursé la totalité de la facture, et s'est excusé pour la «mauvaise expérience».
Elle a partagé son histoire pour faire comprendre aux autres que cela pourrait arriver à n'importe qui. La meilleure chose à faire dans de tels cas est de remplir vous-même la copie du client pour éviter qu'un serveur ne la remplisse et vérifier régulièrement le solde de votre compte.

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