logo
La source: undefined

Mort de Naomi Musenga: L'opératrice du Samu qui a reçu son appel est "effondrée"

Quentin Autier
10 mai 2018
20:49

Mort de Naomi Musenga. L’opératrice du Samu est "effondrée".

Annonces

Ouest France nous parle de l'opératrice du Samu qui avait pris l’appel de Naomi Musenga, en décembre dernier, quelques heures avant sa mort, a pris conscience de la gravité des faits, selon des sources syndicales.

Le 29 décembre dernier, une opératrice du Samu a reçu l'appel de Naomi Musenga. Malheureusement, elle ne l'a pas prise au sérieux et quelques heures plus tard, la mère de 22 ans est décédée.

Ce jeudi 10 mai, plusieurs sources syndicales ont pris la défense de cette opératrice âgée d'une cinquantaine d'années et très expérimentée. En effet, avant de s'occuper des appels d'urgence, elle était ambulancière.

Annonces

D'après les informations rapportées par France Inter, une source syndicale du CHU de Strasbourg a déclaré que l'opératrice "a pris conscience de la gravité de ce qu'elle a fait" et qu'elle est "effondrée".

Annonces

"Notre collègue est actuellement très mal", a déclaré Jean-Claude Matry, le président de la CFTC des hôpitaux universitaires de Strasbourg lors de son passage sur RMC. "Elle réalise tout doucement sa mauvaise parole si je puis dire dans la culpabilité. Elle est suivie maintenant par la médecine du travail, par un psychologue du travail parce que là, effectivement, il faut qu’on l’aide. C’est d’abord, avant tout, un très bon élément. Elle a aidé les hôpitaux, elle a aidé le Samu. Était-elle fatiguée ce jour-là ? Nous ne le savons pas. Est-ce qu’il y avait eu plusieurs appels avant celui-ci, nous n’en savons rien".

Une source syndicale a été interrogée par France Inter et bien qu'elle avoue qu'il y a "une évidente faute preofessionnelle", la source a aussi évoqué la charge de travail énorme à laquelle l'opératrice avait été soumise. En effet, durant la période des fêtes c'est près de 3 000 appels qu'ils doivent prendre en charge tous les jours.

Annonces
Annonces

D'après les informations rapportées par BFMTV, ses collègues ont tous parlé d'une opératrice très investie et dévouée. Malheureusement, le 29 décembre était sa troisième journée consécutive de 12 heures de travail.

Et les syndicats ont tenu à rappeler que l'opératrice n'avait pas été la seule à prendre cet appel en charge. Au départ, ce sont les pompiers qui le lui ont transmit et le lui ont présenté de manière très méprisante: "La dame que j’ai au bout du fil, elle me dit qu’elle va mourir. Si si, ça s’entend, elle va mourir."

Annonces

Est-ce que cela a joué sur la manière dont l'opératrice a traité le dossier? "Une enquête a été diligentée, rappelle Jean-Claude Matry. Derrière, il y a trois entités qui sont visées : le Samu bien sûr, mais au préalable, il y a d’abord les pompiers, ensuite il y a SOS Médecins. Je ne voudrais pas que cette personne soit le point visé de tous les maux du monde".

L'opératrice a pour l'instant été suspendue et le parquet de Strasbourg a ouvert une enquête préliminaire pour "non-assistance à personne en péril".

Annonces
info
Veuillez nous indiquer votre adresse e-mail afin que nous puissions partager avec vous les meilleures de nos histoires !
Annonces
Articles connexes

Une femme de 67 ans est dévastée après avoir été licenciée par son patron - Des semaines plus tard, il la supplie de revenir - Histoire du jour

17 mai 2022

"Celle de le débrancher" Jean-Pierre Pernaut : la radiothérapie a provoqué une inflammation des poumons - sa dernière interview

03 mars 2022

On dit à un homme qu'il a été dans le coma pendant 12 ans, il découvre ensuite que c'était une ruse montée par sa femme - Histoire du jour

24 février 2022

"Un employé d’une pizzeria ignore l'appel d'un petit garçon de 4 ans qui demande de l'aide pour sa mère enceinte - Histoire du jour

14 mai 2022

Un homme se moque de sa femme qui a pris du poids après l’accouchement et regrette ses propos après avoir lu son journal intime - Histoire du jour

15 mars 2022

Une femme âgée promet à chacun de ses 5 petits-enfants un héritage de 2 millions de dollars, mais finalement personne ne l'obtient - Histoire du jour

14 mars 2022

Un fils rend visite à sa mère après des années et voit sa maison détruite - Histoire du jour

20 mars 2022

Un homme dont la femme est décédée en accouchant hésite à abandonner son bébé jusqu'à ce qu'il voit ses SMS envoyés à une amie : histoire du jour

24 avril 2022

Des jumeaux envoient leur père en maison de retraite et apprennent qu'il a laissé son héritage à un concierge qui leur ressemble - Histoire du jour

10 mars 2022

Après le décès d'une vieille dame riche, ses enfants se précipitent chez l'avocat et apprennent qu'ils n'ont rien : histoire du jour

26 avril 2022

Une pauvre mère vit dans une vieille caravane avec son fils et ne laisse entrer personne jusqu'à ce qu'elle soit hospitalisée - Histoire du jour

08 mars 2022

Michel Serrault : le jour où il a su que le meurtre de sa fille de 19 ans coûtait 1050 francs

24 janvier 2022

Les enfants assistent aux obsèques de leur mère pour partager l'héritage et la voient ouvrir les yeux lors de son dernier adieu - L'histoire du jour

28 janvier 2022

Une femme demande à son mari de sortir ses affaires après l'avoir entretenu pendant 23 ans - Histoire du jour

09 février 2022