Une mère de quatre enfants, agée de 49 ans, a découvert le métier de jeunesse - et maintenant elle est aimée par des millions de personnes.

Caroline Hirons, esthéticienne, a recueilli plus de 100 millions de vues sur son blog et ses critiques peuvent faire ou défaire un produit. Un petit reour sur comment elle est devenue si influente.

Caroline Hirons aborde de manière caractéristique le genre de jeune femme qui vit généralement de blogs de beauté et de tutoriels sur YouTube.

La maman de quatre ans est connue pour ses points de vue terre-à-terre et nobles lors des derniers lancements de produits de beauté.

Elle ne ressemble peut-être pas à une jeune blogueuse beauté typique, mais l’approche de Caroline l’a vue devenir une énorme clientèle parmi les femmes plus âgées.

La femme qui aura 50 ans l’année prochaine et n’est pas maigre, est l’antithèse du millénaire de la couleur mandarine qui tire la tête de canard et qui domine les médias sociaux. Et c’est précisément pourquoi elle a touché un tel accord avec les femmes plus âgées du monde entier. Son contenu est particulièrement apprécié des 34 à 65 ans. 

S'adressant au Daily Mail, elle a déclaré: "Je parle au nom de la femme plus âgée, contrairement à certaines des plus jeunes filles. Je ne parle pas aux gens et je suis formé en thérapie de beauté. Dans mes vidéos, vous me verrez avec les cheveux en chignon, les jeans et les baskets. Je n’ai pas l’air impeccable. Je ne suis pas une poupée Barbie."

En effet, elle ne l’est pas. Mais elle est devenue un phénomène. Son blog beauté, qui a récemment franchi le cap des 100 millions de vues, est si influent qu’il existe désormais un terme dans l’industrie appelé «Effet Caroline».

"J'aime pouvoir donner plus de confiance aux gens."

Comme tout ce que Kate Middleton porte, tout se vend habituellement en quelques heures. Si Caroline attribue un prix à un produit, il peut être vendu.

Lorsque la gourou de la beauté a ajouté le baume Take The Day Off de Clinque à la section Panthéon de son blog sur son blog, le nombre de ventes a presque cessé depuis 2013 et a augmenté de 1 432%.

Caroline est un ange et un démon de l'industrie de la beauté. Un ange dans le sens où elle peut modifier leurs produits de la même manière qu'une publicité approuvée par une célébrité ne le peut. Et un démon comme elle aime être malfaisante, révisant souvent un produit sans en avertir la marque au préalable.

«Je ne veux pas leur donner l’occasion de jouer avec le prix. Ma priorité est le client, je ne suis pas là pour faire de l’argent des marques », a-t-elle expliqué au Daily Mail.

Sa passion pour la beauté et le service à la clientèle a commencé dès son plus jeune âge, lorsque sa mère et sa grand-mère ont toutes deux travaillé sur des comptoirs de maquillage pour des marques telles que Guerlain et Coty.

Elle se souvient d'avoir été emmenée à Liverpool pour voir sa «nana» à l'heure du déjeuner et avait été captivée par les filles «glamour» qui travaillaient dans le département.

"Je me souviens d’avoir été emmenée à Liverpool par ma mère pour voir ma nana à l’heure du déjeuner. Toutes les filles au comptoir faisaient des histoires avec moi, et je me souviens toujours de leur glamour et de la sensation merveilleuse qu’elles respiraient", a-t-elle poursuivi.

Caroline a finalement travaillé elle-même sur un comptoir de beauté en tant que samedi pour Aveda chez Harvey Nichols à Londres.

Elle avait un talent naturel pour le travail et un samedi a fini par rapporter plus d’argent que l’ensemble de l’équipe. Elle a ensuite eu un bref rôle auprès de Liz Earle avant de devenir consultante indépendante pour des marques américaines cherchant à briser le marché britannique.

La première étape vers la création de son empire a eu lieu en avril 2010 avec le lancement de son blog. Elle avait 40 ans, elle était mariée et ses plus jeunes enfants n'avaient que huit et trois ans. Elle a commencé à bloguer pendant son temps libre tout en travaillant comme consultante.

Elle n'a pas compris le monstre qu'elle créerait. «C’était un peu amusant, dit-elle. «Je n’avais jamais pensé que cela deviendrait une carrière. Je n’étais pas mordu de technologie non plus, mais six mois plus tard, il était clair que ce que j’écrivais résonnait chez les lecteurs.

«Mon groupe le plus fréquenté se situe dans la tranche d’âge des 34 à 65 ans. Ils aiment que je leur parle clairement et que je tiens la main tout au long du processus. »

Le blog de Caroline attire désormais des adeptes du monde entier. Il regorge de critiques, d'offres, de vidéos et de guides pratiques, et Caroline se concentre sur la transparence avec ses suiveurs.

Quand elle établira des partenariats rémunérés, elle ne le cachera jamais et ne donnera pas de fausses "bonnes critiques" si elle est payée. Son blog a eu un succès mondial, et a conduit Caroline à être fréquemment reconnue dans la rue par les fans.

Le succès de Caroline s'est étendu à la famille, avec son mari musicien Jim, âgé de 55 ans, chef d'entreprise, les fils aînés Ben, 27 ans, et Daniel, 24 ans, travaillant pour elle à plein temps et son plus jeune, Max, 14 ans. Ava, 16 ans, montre un intérêt à s'impliquer aussi

Les registres de la société montrent que ses bénéfices ont grimpé en flèche l’an dernier et ont généré des bénéfices de 180 000 £ environ. 

Beaucoup de gens lui demandent des conseils sur des choses comme des poches sous les yeux, mais d’autres pleurent et s’effondrent au sujet de maladies comme l’acné.

Elle a déclaré: "J'aime pouvoir donner plus de confiance aux gens."

Pas tous les blogs sont couronnes de succes comme celui de Caroline. En effet, recemment, une blogueuse nommée Katie Bower a été critiquée sur les médias sociaux lorsqu'elle a publié la photo de l'un de ses fils, qui, selon elle recevait moins de j'aime sur Instagram par rapport à ses quatre autres enfants.

Le message, maintenant efface, est venu avec une photo du garçon pour célébrer son sixième anniversaire, mais l’utilisateur de Twitter, Stephanie McNeal, a pu prendre une capture d’écran du message.

De nombreux autres utilisateurs de Twitter se sont enragés après avoir lu la longue légende de Bower. Ils ont dit qu’ils ne pouvaient pas comprendre l’idée d’une mère surveillant la popularité Instagram de ses enfants.

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