Ce passager d'un vol a crié sur la femme au comptoir d'enregistrement

Les employés du secteur des services et du commerce sont régulièrement obligés de se mordre la langue et de ne pas dire un mot parce que "le client a toujours raison", mais le client n'a pas toujours raison. Parfois, le client se trompe complètement !

L'histoire drôle et fictive ci-dessous raconte l'histoire d'une femme qui travaille au comptoir d'enregistrement d'une compagnie aérienne.

Bien que l'histoire ne soit pas réelle, le scénario est très plausible et montre comment le personnel de service peut être traité par des clients irrespectueux.

Le vol complet d'une compagnie aérienne a été annulé à cause des conditions météorologiques très mauvaises. Une employée était sur place pour reporter le vol de tous les passagers à une date ultérieure en raison du mauvais temps.

Tout d'un coup, un passager très en colère s'est dirigé vers l'avant de la ligne. Il a claqué son ticket sur la table et a dit grossièrement :

"Je DOIS être sur ce vol et que ça soit en PREMIÈRE CLASSE."

L'employée a répondu calmement :

"Je suis désolée, monsieur. Je serai heureuse d'essayer de vous aider, mais je dois d'abord aider ces gens, et je suis sûre qu'on pourra trouver une solution."

Le passager n'a vraiment pas été impressionné du tout. À haute voix, le client a crié pour que tous les autres passagers puissent entendre :

"AVEZ-VOUS UNE IDÉE DE QUI JE SUIS ? "

La femme au comptoir a souri, aussi cool qu'un concombre, et a attrapé son micro d'annonce publique.

"Puis-je avoir votre attention, s'il vous plaît ? Nous avons ici un passager à la porte 14 qui ne sait pas qui il est. Si quelqu'un peut l'aider avec son identité, venez à la porte 14",

a-t-elle dit.

Les gens qui se trouvaient derrière lui riaient hystériquement. L'homme extrêmement embarrassé a regardé la femme en grinçant des dents et a crié :

"Allez vous faire f*** ! "

Sans hésitation, la femme dit :

"Je suis désolée, monsieur. Vous devriez  aussi faire la queue pour ça."

Deux hommes qui parlent. | Photo : Getty Images

Deux hommes qui parlent. | Photo : Getty Images

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