Un vieil homme riche se déguise en pauvre pour surveiller le personnel de son hôtel cinq étoiles - Histoire du jour

Lorsqu'un homme mal habillé s'est vu refuser le service dans un hôtel cinq étoiles, Audrey a décidé de l'inviter chez elle. Elle a présenté l'homme à son mari, et il est resté avec eux pendant trois jours. Mais il a ensuite révélé sa véritable identité et des nouvelles choquantes.

"C'est un hôtel cinq étoiles. Nous avons le droit de refuser de vous servir. S'il vous plaît, partez, ou j'appelle la sécurité tout de suite", Audrey a entendu la voix de Whitney ricaner à quelqu'un. Elle s'est retournée et a vu un homme plus âgé et mal habillé à la réception.

Whitney était réceptionniste à l'hôtel de New York depuis aussi longtemps qu'Audrey. Mais elles n'étaient pas amies, car Whitney était une personne méchante.

"S'il vous plaît, mademoiselle. Vous devez juste appeler le directeur, et il comprendra", a supplié l'homme plus âgé, et au lieu de l'écouter, Whitney a pris le téléphone pour appeler les gardes, en jetant un regard dédaigneux à l'homme. Audrey a décidé d'intervenir avant que la sécurité n'arrive.

"Monsieur, veuillez me suivre", dit-elle à l'homme, qui lève les sourcils et la suit à l'extérieur. "Monsieur, je suis vraiment désolée. Mais cet hôtel est si exclusif et si dédaigneux qu'ils ne vous laisseront jamais entrer ici."

"Pourquoi ? Si les gens ont assez d'argent, alors ils devraient être autorisés à entrer", rétorque l'homme.

"Non. Le directeur a formé tout le monde à refuser le service à moins que les gens ne portent des vêtements coûteux. Je ne sais pas pourquoi", a expliqué Audrey. "Mais vous avez l'air fatigué et vous avez l'air d'avoir besoin d'un endroit où rester. Mon mari et moi avons une petite chambre que nous louons parfois sur AirBnB. Elle est vide en ce moment, alors vous pouvez y rester aussi longtemps que vous en avez besoin."

"Je vois. Wow, jeune femme. C'est une offre très gentille. Au fait, je m'appelle Nicholas. C'est un plaisir de vous rencontrer."

"De même. Je m'appelle Audrey, et voici mon mari", dit Audrey alors qu'une voiture s'arrête devant eux. "Salut Frank ! Voici Nicholas. C'est notre invité ce soir !"

La femme a aidé Nicholas à monter dans la voiture de Frank et ils sont rentrés à la maison. Elle raconta à Frank tout ce qui s'était passé et pourquoi Nicholas s'était retrouvé avec eux. Il hochait la tête à la fin du récit. "Une fois, nous voulions louer une chambre et utiliser la réduction accordée aux employés d'Audrey pour la Saint-Valentin, et ils nous ont refusé. J'ai pensé que c'était insensé puisque ma femme travaille là-bas, mais ils ont dit que c'était la politique", a révélé Frank en conduisant.

Tout le monde mérite d'être traité de la même manière.

"Pourquoi n'avez-vous pas démissionné ?" demande Nicholas depuis la banquette arrière.

"Oh, je l'aurais fait. Mais Frank a eu un accident peu après et a perdu son emploi", répond-elle.

Frank acquiesce, "Oui, j'ai aussi perdu ma jambe. C'est alors que nous avons décidé de transformer la chambre supplémentaire de la maison en AirBnB. Maintenant, nous sommes enfin installés, et nous avons pu trouver ce SUV adapté aux handicapés à un bon prix. Mais personne ne m'engagera avec une seule jambe, alors nous avons toujours besoin du revenu et des avantages d'Audrey."

"Je vois", chuchote Nicholas et reste silencieux pour le reste de la nuit. Il loue leur chambre pour les trois jours suivants et partage des moments agréables avec Audrey et Frank. Il apprit qu'ils étaient tous deux travailleurs et aimait qu'il y ait quelqu'un de bien à l'hôtel.

Mais il était temps de dire la vérité.

***

Il a demandé à Frank de le conduire avec Audrey à l'hôtel trois jours plus tard. Mais ils ont tous deux été choqués de le voir impeccablement habillé d'un costume Armani et de chaussures de ville. "Wow, pourquoi n'avez-vous pas porté ces vêtements avant, monsieur ? Ils ne vous auraient pas refusé le service", dit Audrey alors qu'ils montent tous dans la voiture de Frank.

"En fait, je les testais. Je suis Nicholas Arnoult. Je possède cet hôtel et plusieurs autres dans le pays", a révélé l'homme plus âgé.

"Quoi ?", Audrey est choquée et se retourne sur son siège pour regarder l'homme.

"J'étais en fait surpris que personne ne me reconnaisse", commente Nicholas.

"Je pense que personne ne vous a jamais vu. Le personnel de nettoyage n'a jamais rencontré qu'Élizabeth Arnoult, et elle était gentille mais ferme", a poursuivi Audrey.

"Oui, ma petite-fille est très douée pour gérer certaines choses. Mais honnêtement, le directeur de votre hôtel a demandé une promotion parce qu'il pense que les choses se passent bien à cet endroit. Mais je ne suis pas d'accord, et aujourd'hui ne sera pas un bon jour pour eux", déclare Nicholas et se tait. Frank et Audrey se regardent de travers et ne disent rien non plus.

***

"Mademoiselle, j'aimerais voir le directeur", dit Nicholas à Whitney, qui lui sourit énormément après avoir remarqué ses beaux vêtements coûteux. Elle ne l'a pas reconnu, comme s'il n'était pas assez important pour qu'elle s'en souvienne.

"Tout de suite, monsieur !", acquiesce-t-elle et prend le téléphone.

Le directeur est venu tout de suite, et contrairement au reste du personnel, il savait exactement qui était à la réception. "Monsieur Arnoult ! Bonjour, Monsieur ! Pourquoi n'ai-je pas su que vous veniez ? Je suis..."

"Vous êtes Gregory McKenzie, le directeur," interrompit Nicholas. "Mais honnêtement, Gregory. J'étais ici hier et j'ai été traité comme un moins que rien par cette dame juste ici."

"Quoi ? Whitney, qu'est-ce que tu as fait ?" Le directeur s'est tourné vers le réceptionniste avec colère.

"Non ! Ce n'est pas vrai. Je…"

"On m'a aussi beaucoup parlé du genre d'accueil que les gens reçoivent ici", a poursuivi Nicholas, ne voulant pas écouter les excuses de Whitney. "Et tout ça va changer à partir de maintenant. Mlle Whitney, vous êtes virée, et vous aussi, Gregory."

Après ce jour, Nicholas a décidé de faire des changements drastiques parmi le personnel et la direction de l'hôtel. Certains sont promus, d'autres sont licenciés pour avoir gardé la même politique que Gregory. Mais un changement important fut l'embauche de Frank comme concierge, alors qu'il n'avait aucune formation préalable. Le vieil homme voulait quelqu'un d'aussi charmant que Frank pour accueillir ses clients, quelle que soit leur tenue vestimentaire. Et sa décision a porté ses fruits.

Frank est devenu directeur en un an et Audrey est devenue chef du personnel d'entretien à la même période. Nicholas leur a appris qu'ils devaient traiter tout le monde de la même manière dans leur hôtel. C'est la nature de leur carrière dans l'hôtellerie.

Que pouvons-nous apprendre de cette histoire ?

• Tout le monde mérite d'être traité de la même manière. Nicholas était prêt à payer de sa poche, mais il a été discriminé à cause de ses vêtements. Ce n'est pas ainsi que fonctionne l'hospitalité.
• Certaines personnes ont besoin d'être rabaissées. Nicholas a renvoyé le directeur parce qu'il a inculqué cette horrible façon de traiter les gens à l'hôtel. Il devait apprendre qu'il n'était pas un dieu et qu'il ne pouvait pas faire cela dans l'entreprise de Nicholas.

Partagez cette histoire avec vos amis. Elle pourrait égayer leur journée et les inspirer.

Si vous avez aimé cette histoire, vous serez sans doute touché par celle de cet homme qui est tombé par hasard sur une pierre tombale dans les bois et y a vu la photo de son enfance.

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