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Le livreur Door Dasher, Corey | Source : YouTube.com/Inside Edition
Le livreur Door Dasher, Corey | Source : YouTube.com/Inside Edition

Un livreur de Doordash maudit une vétérane après avoir reçu seulement 25 % de pourboire, et se fait punir pour son acte

José Augustin
23 juil. 2023
15:20
  • Un livreur de DoorDash reçoit des réactions négatives après avoir insulté de manière injustifiée une vétérane de l'armée alors qu'il livrait sa pizza.
  • L' aimable vétérane a gracieusement remercié le livreur et lui a généreusement donné un pourboire de 25 %.
  • L' homme n'était pas satisfait du montant et lui a lancé des mots offensants. Elle a enregistré l'incident et l'a posté sur TikTok.
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Il y a quelques jours, une vidéo a été publiée sur TikTok montrant un livreur proférant des propos offensants à l'égard d'une vétérane militaire basée au Texas après avoir livré une pizza à son domicile. Le livreur, identifié comme Dasher Corey, travaillait pour DoorDash, une société de commande de nourriture en ligne.

Lacey Purciful, la vétérante militaire, avait généreusement donné un pourboire de 25 % à Corey pour une pizza de 20 dollars, ce qui n'a pas été du goût de Corey. La caméra de la sonnette de Purciful a filmé l'ensemble de l'échange. Bien que déconcertée par l'impolitesse de Corey, Purciful a continué à faire preuve de gentillesse.

Capture d'écran du livreur DoorDash remettant sa pizza à Lacey Purciful, postée le 5 juillet 2023 | Source : YouTube.com/Inside Edition

Capture d'écran du livreur DoorDash remettant sa pizza à Lacey Purciful, postée le 5 juillet 2023 | Source : YouTube.com/Inside Edition

Dans la vidéo, on voit Corey donner à Purciful le repas qu'elle a commandé pour sa famille, et elle l'a immédiatement remercié. Après avoir remis la pizza, Corey dit avec agacement :

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"Je veux juste dire que c'est une belle maison pour un pourboire de 5 dollars."

Alors qu'il a fait demi-tour pour partir, Purciful lui a crié "De rien" et Corey lui a alors lancé des jurons avant de partir.

Purciful a passé une commande de nourriture auprès de DoorDash parce qu'elle avait été récemment blessée dans une collision frontale avec un conducteur en état d'ébriété, ce qui lui avait causé de graves lésions de la moelle épinière. Elle comptait donc sur l'entreprise pour nourrir sa famille jusqu'à ce qu'elle soit complètement rétablie.

Capture d'écran du livreur DoorDash se montrant facétieux à l'égard de Lacey Purciful, postée le 5 juillet 2023 | Source : YouTube.com/Inside Edition

Capture d'écran du livreur DoorDash se montrant facétieux à l'égard de Lacey Purciful, postée le 5 juillet 2023 | Source : YouTube.com/Inside Edition

Le livreur a dû faire face à des répercussions de la part de son entreprise après l'incident scandaleux.

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Avant de s'engager dans l'armée, Purciful a travaillé dans le secteur de la restauration pendant de nombreuses années et ne comprend que trop bien l'importance d'être généreux avec les pourboires donnés aux serveurs. Elle se félicite d'ailleurs d'être une personne qui donne de bons pourboires et a fourni la preuve de sa générosité au fil des ans. Elle a posté une photo de ses commandes précédentes avec DoorDash, montrant un cas où elle a donné près de 60 % de pourboire sur une facture de 17 dollars.

Après l'incident, le mari de Mme Purciful a contacté DoorDash pour l'avertir de ce qui venait de se passer. L'entreprise a alors donné au couple un bon d'achat de 5 dollars, mais après que la situation se soit aggravée, DoorDash a décidé d'examiner l'affaire de plus près.

Elle a révélé que les commandes précédentes étaient extrêmement en retard, au point que la nourriture n'était parfois plus comestible.

Capture d'écran du livreur DoorDash s'éloignant après avoir été impoli, postée le 5 juillet 2023 | Source : YouTube.com/Inside Edition

Capture d'écran du livreur DoorDash s'éloignant après avoir été impoli, postée le 5 juillet 2023 | Source : YouTube.com/Inside Edition

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Après enquête, DoorDash a accordé à Purciful un bon d'achat supplémentaire de 75 dollars et a licencié Corey. Un porte-parole de l'entreprise alimentaire a publié la déclaration suivante :

"Demander respectueusement un pourboire est acceptable, mais abuser ou harceler quelqu'un ne l'est jamais. Nous avons retiré ce Dasher de notre plateforme et [contacté] le client. Nos règles ont pour but d'assurer à tous ceux qui utilisent notre plateforme une expérience sûre et agréable."

Capture d'écran de Lacey Purciful parlant de l'incident posté le 5 juillet 2023 | Source : YouTube.com/Inside Edition

Capture d'écran de Lacey Purciful parlant de l'incident posté le 5 juillet 2023 | Source : YouTube.com/Inside Edition

Avant que DoorDash ne parvienne à désamorcer la situation et à intervenir de manière appropriée, les internautes qui ont vu la vidéo ont eu beaucoup à dire. Beaucoup ont commenté le comportement épouvantable de Corey et ont demandé qu'il soit immédiatement licencié. Un utilisateur de TikTok qui a appris plus tard la résolution du problème a jugé son licenciement justifié :

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"Boom ! Le karma l'a suivi, haha !"

Capture d'écran du livreur de DoorDash quittant le domicile de Purciful et proférant des injures à son encontre | Source : YouTube.com/Inside Edition

Capture d'écran du livreur de DoorDash quittant le domicile de Purciful et proférant des injures à son encontre | Source : YouTube.com/Inside Edition

Capture d'écran d'un commentaire d'un utilisateur de TikTok sur l'incident posté le 6 juillet 2023 | Source : TikTok.com/@ladybug3660

Capture d'écran d'un commentaire d'un utilisateur de TikTok sur l'incident posté le 6 juillet 2023 | Source : TikTok.com/@ladybug3660

Capture d'écran d'un commentaire d'un utilisateur de TikTok sur l'incident posté le 6 juillet 2023 | Source : TikTok.com/@ladybug3660

Capture d'écran d'un commentaire d'un utilisateur de TikTok sur l'incident posté le 6 juillet 2023 | Source : TikTok.com/@ladybug3660

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Capture d'écran d'un commentaire d'un utilisateur de TikTok sur l'incident posté le 6 juillet 2023 | Source : TikTok.com/@ladybug3660

Capture d'écran d'un commentaire d'un utilisateur de TikTok sur l'incident posté le 6 juillet 2023 | Source : TikTok.com/@ladybug3660

Bien que le problème ait fini par être résolu, Purciful a déclaré que ce n'était pas le premier problème qu'elle rencontrait avec DoorDash. Elle a révélé que les commandes précédentes étaient extrêmement en retard, au point que parfois la nourriture n'était plus comestible, ou qu'un livreur laissait simplement la nourriture sur le pas de sa porte sans l'informer de sa présence.

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