Vendedora afasta cliente pobre em loja chique – História do dia

Quando um homem idoso entrou na loja, Wendy soube que ele não teria dinheiro para comprar sapatos e tentou tirá-lo de lá, até que seu gerente a chamou ao escritório e anunciou a oportunidade que Wendy desejava há muito tempo.

A campainha acima da entrada tocou e o olhar de Wendy disparou em direção à porta. Sua boca estava preparada para cumprimentar novos clientes, mas se fechou e suas sobrancelhas perfeitamente arqueadas franziram para o velho que entrava. Uma olhada em seu casaco desgastado lhe disse tudo o que ela precisava saber sobre ele: não tinha dinheiro para comprar nada naquela loja.

Ela se aproximou do homem idoso, mas não como faria com um cliente real. Wendy precisava tirá-lo de lá o mais rápido possível. “Boa tarde, senhor. "Posso ajudá-lo?" ela perguntou, sua voz açucarada, mascarando seu desgosto.

O velho ofereceu um sorriso agradável. “Estou procurando um par de sapatos para minha neta.”

Wendy riu sem jeito antes de franzir os lábios. “Senhor, talvez você esteja melhor em outro lugar. Talvez uma loja infantil.

"Por quê? Minha neta é uma mulher adulta" o velho continuou, apontando para alguns sapatos. “Ela adora esse tipo de coisa. Mas não sei nada sobre sapatos femininos, então ficaria muito grato pela sua ajuda.

Wendy ainda franzia os lábios e tentava não demonstrar impaciência. “Ainda assim, talvez outra loja tenha algo mais... ugh... adequado para você e sua neta.”

"Eu não entendo."

“Senhor,” ela pronunciou a palavra lentamente, esforçando-se para esconder seu verdadeiro significado. "Nossos sapatos são muito caros e exclusivos. Nossos preços refletem isso, e não acho que você possa pagá-los.” Apesar de sua capacidade de ser a pessoa mais charmosa do mundo, Wendy não conseguia esconder seu desgosto.

O velho franziu ligeiramente a testa para ela, o olhar ainda fixo em um par de sapatos, um dos mais caros da loja. "Eu quero ver isso. Você tem tamanho 7?" ele perguntou, sem perceber a implicação da vendedora.

O sorriso falso de Wendy começou a se contorcer. “Senhor, você não ouviu o que eu disse?” ela começou, mas sua fingida simpatia não conseguia mais se sustentar. "Você não pode comprar esses sapatos. Por favor saia."

“Como você sabe que não posso comprá-los?” ele se perguntou com uma leve inclinação da cabeça.

Ela não conseguiu conter a risada que escapou, mas tentou tossir para escondê-la. "Confie em mim. Trabalho aqui há muito tempo”, ela se gabou. "As pessoas que podem comprar esses sapatos são... muito diferentes de você. Eu percebo. Mais uma vez, saia antes de assustar nossos clientes reais.

“Eu tenho dinheiro,” disse o homem velho e de aparência pobre. “Sou um cliente de verdade.”

“Não se trata apenas de dinheiro”, disse ele. Wendy continuou com o lábio curvado. "Acumular dívidas de cartão de crédito que você não consegue pagar não é uma boa ideia. Mas, nossa, eu não me importo com o que você faça. Esta marca é exclusiva e se deixarmos alguém da sua categoria usar os nossos sapatos o seu valor vai diminuir. Não posso deixar isso acontecer. Levo meu trabalho muito a sério.”

“Isso não faz nenhum sentido,” insistiu o velho, com as sobrancelhas espessas tão enrugadas que Wendy mal conseguia ver os olhos dele. “Desde que alguém tenha dinheiro suficiente para pagar, você deve deixá-lo comprar o que quiser.”

“Chega!” Wendy perdeu a paciência, sua fachada falsa desmoronou completamente. “Você precisa sair daqui antes que eu chame a segurança do shopping. Você já está fedendo a loja com seu cheiro de velho, e outras pessoas mais parecidas passaram por ali sem nem entrar. Você acha que pode usar um desses sapatos?"

Ela pegou um dos pares masculinos mais populares e mais caros e balançou-o na cara do velho. “Você acha que ficaria bem com isso?” Wendy perguntou, rindo histericamente. "Com o que você vai combiná-los? Aquele casaco que está fora de moda e quase extinto? Você está louco?"

“Senhora,” o rosto do velho era a imagem da surpresa. “Como você pode falar com pessoas assim?”

“Ah, agora você está ofendido?” Wendy continuou, sua risada ainda ressoava com intensa crueldade, e ela o sacudiu com as duas mãos. "Eu pedi gentilmente que você fosse embora. Duas vezes! E você não ouviu. Agora, tenho que ser dura para proteger a grife. Deus, eu nem teria deixado você experimentá-los. Teríamos que usar um ambientador na loja e jogá-los fora! Eu sou uma trabalhadora fantástica. Se dependesse de mim, eu o faria na sede, como executivo de marketing, garantindo que apenas o maior número de VIPs pudesse comprar nossos produtos."

“Você não irá longe com essa atitude.”

"Ah! O que você sabe sobre nossa loja ou sobre mim? Sou a melhor trabalhadora que eles têm e vou progredir. Você verá," Wendy disse com orgulho antes de mudar de tom. “Bem, você não vai. Você voltará a fazer compras, a Goodwill ou algo assim."

A risada dela ficou ainda mais alta, um eco ouvido por toda a loja. Wendy não percebeu, mas vários clientes pararam na entrada, viram-na e continuaram andando. Mas não foi por causa do velho. Eles estavam torcendo o nariz para a vendedora barulhenta.

Um casal tinha acabado de pagar e parou para olhar para ela com cara feia antes de sair com as malas. A colega de trabalho de Wendy, Erica, ouviu os comentários deles.

“Que perdedora,” o homem murmurou no ouvido da esposa.

"Eu não entendo. Ela é funcionária aqui e age como a verdadeira dona de casa de lugar nenhum", faolou a mulher. “Acho que nunca mais voltaremos a este lugar.”

Erica corou com essas palavras. Eles ficaram muito satisfeitos antes, mas Wendy arruinou a possibilidade de eles voltarem. Ela estava prestes a se colocar entre ela e o velho quando alguém os interrompeu.

“Wendy. Érica. Vocês dois, venham ao meu escritório, por favor. seu gerente, Sr. Anderson, comandou. Erica hesitou, mas se apressou, sabendo que Wendy também teria de segui-la.

Wendy assistiu com desdém enquanto o cabelo de Erica saltava para o fundo da loja. Ugh, sempre tão ansioso. Mas essa atitude não vai te levar muito longe com aquele gordo. Ele é um idiota, ela pensou maliciosamente antes de se voltar para o pobre homem.

“Escute, vou ver meu chefe e, quando voltar, espero que você já tenha ido embora”, disse ela, gesticulando com o dedo. "Não se atreva a tocar em nenhum sapato enquanto não houver ninguém aqui! Você não conseguirá correr muito antes que a segurança do shopping o pegue. É claro?"

O velho olhou fixamente para trás enquanto Wendy batia os calcanhares rapidamente para ver o que o Sr. Anderson queria em seu escritório. Ela só esperava que esta reunião não fosse uma espécie de palestra sobre como tratar melhor todos os clientes. Ela mal tinha estômago para avisar aquele velho.

Sua mente rápida e calculista inventou várias desculpas antes de cruzar totalmente a porta do escritório. Se ele tivesse algo a dizer sobre a atitude dela, Wendy poderia alegar que era um mal necessário manter a exclusividade da marca.

No escritório do Sr. Anderson, ela manteve a cabeça erguida. Erica ficou em pé, pronta para receber instruções como uma boa menina. Olha o nariz dela, pensou Wendy. Ainda sou melhor… e mais bonita. Discretamente, ela arrumou a camisa de botão para mostrar um pouco mais do decote. O homem gordo que elas chamavam de chefe adorava cobiçá-la.

O Sr. Anderson estava atrás de sua mesa, com um sorriso nos cantos da boca. Seu comportamento aliviou as leves preocupações de Wendy sobre seu atendimento ao cliente. Reparou nos meus seios! Ha! Funciona sempre!

"Senhoras, tenho algumas novidades para compartilhar. Me ofereceram um novo cargo e deixarei esta loja em breve”, disse. Sr. Anderson revelou.

“Parabéns!” disse Erica, animada.

Wendy repetiu o sentimento, mas acrescentou seu açúcar característico. "Não consigo pensar em ninguém que mereça mais!" Obviamente, alguém como eu. A menos que seja contabilidade ou algo assim, pensou.

“Você irá para o escritório da sede no centro da cidade?” sua colega de trabalho se perguntou. Sua expressão inocente era irritante.

“Sim, Érica. Sou o novo Gerente Regional”, disse. Sr. Anderson disse, movendo o ombro alegremente.

“Incrível!” Érica bateu palmas.

Wendy também aplaudiu um pouco, mas sua mente já estava em outro lugar. Ela entendeu por que ele as chamara ao escritório. Com sua promoção, a vaga de gerente de loja ficava aberta.

Algumas empresas enviavam alguém da sede ou de outra filial para ocupar o cargo, mas Anderson sempre lhes disse que sua marca gostava de promover pessoas de dentro. Inspirava a lealdade dos funcionários e aumentava o moral em todas as suas lojas.

Então, o sorriso de Wendy se alargou. Ela sabia que aquela era sua oportunidade, principalmente porque estava na loja há mais tempo que Erica. Não havia como o Sr. Anderson escolher outra pessoa.

"Obrigado, meninas. Sua felicidade aquece meu coração,” continuou. "Foi preciso muito trabalho duro e anos de comprometimento, mas finalmente aconteceu. E, claro, esta notícia significa que uma de vocês será promovida a gerente de loja. Como vocês sabem, gostamos de deixar nossos colaboradores felizes e dar chances dentro da equipe."

“Isso é maravilhoso,” Érica concordou.

Não para você, garota. Não fique animada. Esse é meu tempo!

“E imagino que a antiguidade desempenhe um fator nessa decisão. Certo?" Wendy entrou na conversa com o lembrete sutil, sentindo a presunção colorindo seu tom.

"Na verdade, garotas. Neste caso, ficar aqui mais tempo não lhe dará o cargo”, esclareceu o Sr. Anderson, mordendo o lábio inferior. “Nossa marca quer focar na qualidade, não na quantidade. Em vez disso, você terá um pouco de competição hoje.”

Com licença? "Hoje?" Wendy choramingou, franzindo a testa. Ela olhou para o seu relógio. Eles tinham uma hora antes do horário de fechamento.

“Qual é a concorrência?” Érica perguntou curiosamente.

"Quem conseguir a maior venda até as 18h. receberá a promoção," ele disse, animado.

"A maior venda pouco antes da hora de fechar? Não é um pouco apressado?", Wendy perguntou, tentando não reclamar.

“É, mas estou contando o dia inteiro também,” Sr. Anderson respondeu.

“Simplesmente não vejo como isso é justo”, ela insistiu, inclinando-se ligeiramente em direção à mesa dele. “Não faria sentido que a pessoa que está aqui há mais tempo fosse ignorada por algo que não está sob nosso controle.”

“Eu vi que você tinha um cliente e Erica também tinha um,” ele disse e acenou com as mãos.

“Mas—”

“Wendy,” ela disse. Ele a deteve. "Eu não inventei isso. Esta ordem veio diretamente de cima. Mas lembre-se. Nossos clientes querem se sentir bem quando estão aqui. É por isso que eles vêm à nossa loja em vez de comprar tudo online. Você os trata bem e pode fazer essa venda acontecer. Estarei olhando todas as vendas de hoje. Vocês duas ainda têm tempo."

Wendy ficou preocupada por mais um segundo antes de decidir estar à altura da situação. Um sorriso coloriu seu rosto rapidamente. Erica não sabia como identificar pessoas realmente ricas e muitas vezes perdia tempo olhando vitrines. Mas ela era diferente. Seu rico radar acelerou quando ela começou a balançar a cabeça."

“Claro, Sr. Anderson. Parece uma ótima oportunidade para mostrar o que podemos fazer”, disse. Wendy acrescentou, sorriu para Erica e quase saiu do escritório. Sua mente estava girando com estratégia.

Ela sabia que clientes ricos odiavam ser assediados por vendedores enquanto visitavam as lojas, então isso estava fora de questão. Eles gostavam de entrar e obter o melhor atendimento, mas sem serem interrompidos ou fazer muitas perguntas.

Eu posso fazer isso, mas e se ninguém mais entrar? Wendy pensou, mas balançou a cabeça e voltou para a loja.

Seus passos pararam quando um gemido audível escapou de sua boca. O pobre velho ainda estava esperando, apesar de suas palavras anteriores. Mas Wendy decidiu simplesmente ignorá-lo, prestando muita atenção na porta. Seus calcanhares começaram a bater no chão com nervosismo.

Hoje tinha sido lento, então Erica foi a única que vendeu algo para um casal. Mas eles compraram uma bolsa mais barata, então não foi tão ruim. Apenas um par de sapatos poderia ajudar Wendy a vencer. Tudo depende do tipo correto de cliente.

“Por que você não está ajudando seu cliente?” A voz de Erica a surpreendeu.

“Isso não é um cliente. Isso é um incômodo que se recusa a sair apesar de ter sido questionado diversas vezes”, disse. Wendy respondeu, cruzando os braços e recusando-se a desviar o olhar da entrada da loja.

“Incômodo?” seu colega de trabalho se perguntou. “O que ele fez?”

"Nada!" Wendy disse, agitada. “Esse é o problema. Sei que ele não pode comprar nada aqui, mas insiste em ficar. Eu disse a ele para sair antes de irmos ao escritório do Sr. Anderson e dar uma olhada nele. Ainda vagando. Cale a boca e me deixe em paz. Preciso me concentrar.

“Wendy, talvez ele queira comprar alguma coisa,” ele disse. Erica insistiu, muito alegre. “Você deveria ir ajudá-lo. Não seria certo deixar os clientes pensarem que não recebemos a todos.”

Não suporto sua vozinha feliz. "Garota, olhe," Wendy suspirou, exasperada. "Eu sei que você não está aqui há muito tempo…"

“Já faz um ano”, disse ele. Érica franziu a testa.

“Tanto faz,” ela disse, revirando os olhos. “Mas você precisa conhecer seus clientes. Você tem que saber quem vai comprar bons sapatos e quem está aqui apenas fingindo que pode.”

“Isso não deveria importar,” ele disse. seu colega de trabalho respondeu. “Devíamos apenas ajudar a todos, quer comprem algo ou não. É o nosso trabalho."

Ela não vai chegar a lugar nenhum com essa mentalidade. Mas talvez eu pudesse usar isso a meu favor. Deixe-a se distrair. "Não, agora," Wendy continuou com o lábio superior curvado: “Nosso trabalho é conseguir a maior venda do dia. Não vou perder meu precioso tempo com esse caso perdido. Faça o que você quiser, no entanto. Mas você estará perdendo."

“Wendy, lembre-se do que o Sr. Anderson disse,” ele disse. Erica repreendeu gentilmente. "Não se trata de quantidade. É uma questão de qualidade. Temos que fazer com que todos os nossos clientes se sintam VIPs.”

“Não há como fazer um homem velho e pobre assim se sentir um VIP”, disse ele. Wendy balançou a cabeça. "Sr. Anderson também disse que busca a maior venda do dia. Isso sem contar a quantidade de clientes atendidos. Isso significa a maior quantia de dinheiro gasta de uma só vez.” Ela apontou para a esquina onde ficava o ponto de venda e o computador.

"Você está sendo um pouco esnobe, não é? E se aquele velho tivesse cartão de crédito? Ele poderia comprar algo e ser a maior venda do dia”, Erica continuou, sem perceber que Wendy havia parado de ouvir. “Nosso chefe não verifica o patrimônio líquido do cliente, apenas o que ele gastou. Você sabe, se você se concentrar—"

“Escute, garotinha,” Wendy interrompeu. "Não preciso de conselhos sobre vendas de alguém como você. Estou neste jogo há mais tempo e sei quem vai comprar os melhores sapatos. Vá até o velho se isso for tão importante. Já estou de olho em um cliente diferente."

Wendy olhou para a entrada, onde um jovem bem vestido entrou, tirando os óculos escuros. Seus olhos se concentraram nos pares de sapatos mais caros. Wendy soube imediatamente que esse era o cara dela. Ela se voltou para Érica.

É melhor você começar a enviar currículos porque vou despedi-la assim que for promovida.

"Viu? Esse é o cara que vai me dar o cargo de gerente”, disse Wendy presunçosamente. "Boa sorte com seu cliente, mas devo avisar que muita coisa mudará quando eu for promovida. Quem sabe? Talvez eu tenha que contratar outra vendedora que entenda nossas marcas e o que significa exclusividade.”

Wendy jogou o cabelo para Erica e caminhou até seu cliente certo. “Olá, senhor. Meu nome é Wendy. Como posso ajudar a encontrar algo hoje?" ela perguntou. Sua doçura era natural desta vez, mas ainda assim astuta.

"Olá, Wendy. Eu sou Tony,” o cliente se apresentou e perguntou sobre os sapatos expostos. Oh, ele caiu! O cliente estava examinando os melhores e mais novos itens.

“É claro,” ela continuou, cheia de mel. "Você gostaria de experimentá-los? Vou pegar vários lá atrás."

“Isso seria maravilhoso,” ela disse. Tony insistiu. “Mas já que você vai voltar para lá. Deixe-me ver esses dois também em todas as cores que você tem disponíveis. Tamanho 11."

"Já vem," Wendy acrescentou. Sua confiança estava em alta. Esta será a maior venda de todos os tempos, não apenas hoje.

Ela pegou os sapatos solicitados por Tony e foi até o fundo da loja para comprar o tamanho certo. Seus olhos encontraram Erica, que tinha ido até o velho assim que Wendy foi ajudar Tony. Eles estavam rindo. Que estranho! Ela revirou os olhos, mas ainda ouviu parte da conversa.

“Minha neta não reclama de nada, mas é muito exigente com os sapatos”, comentou o velho, e Erica sorriu amplamente, a imagem do charme.

“Bem, todas as mulheres são. Bons sapatos levam você a bons lugares" Érica comentou. "Que tal eu mostrar os mais populares? Só os tenho em alguns tamanhos porque tendem a voar das prateleiras. Mas acho que você ainda deveria vê-los."

“Isso parece maravilhoso, mocinha,” ele disse. o velho riu. “Preciso dar a ela algo que ela goste e não devolva.”

Wendy zombou e finalmente continuou andando em direção aos fundos. Como se a neta dele pudesse se dar ao luxo de ser exigente, ela pensou, mas sentiu um tremor nos olhos. Será que eu estava errada sobre aquele homem? Não. Não. Sem chance. Posso sentir cheiro de dinheiro a quilômetros de distância. Então, ela continuou, pegando tudo que Tony pedira.

Suas mãos estavam ocupadas e seus pés começaram a tremer ao ir e voltar entre a loja e o depósito. Tony estava demorando muito para experimentar coisas e caminhar. Ele também tirou fotos dos sapatos que gostou, o que nem todos os clientes faziam.

Tanto faz, desde que ele compre algo logo. O atraso estava deixando Wendy angustiada. Seus nervos pioraram ainda mais quando outra gargalhada veio de Erica e do velho. Mas ela manteve seu grande sorriso para Tony e se concentrou.

“Eu gosto mais desses,” ele disse. Tony se levantou e se virou na frente do espelho.

“O senhor tem um gosto excelente.” Wendy o elogiou sinceramente. Eles não eram os mais caros, mas ainda assim sofisticados e elegantes. Ela se perguntou como esse homem ganhava dinheiro e, devido a essa escolha, Wendy teve certeza de que era dinheiro antigo.

Bom, como seria casar com a riqueza geracional, ela sonhou acordada. Eu deveria tentar conseguir o número dele, mas como?

Tony recostou-se na cadeira da loja e começou a tirar os sapatos. “Deixe-me fazer isso por você,” Wendy disse e se ajoelhou, exibindo o decote que havia revelado anteriormente para o Sr. Anderson.

“Ah. Obrigado,” respondeu ele, deixando-a fazer. “Você é boa no seu trabalho.”

“Sou ainda melhor em outras coisas, Tony”, ela flertou, esperando que seu batom permanecesse intacto. O cliente olhou para ela com olhos semicerrados e Wendy sabia que ele estava seduzido.

“Tudo bem,” ele limpou a garganta e pegou o telefone. "Esses três pares são definitivamente os melhores. Preto, azul e verde escuro.

“Excelente,” Wendy ficou de pé, radiante. “Deixe-me ligar para você!”

“O quê?” Tony perguntou, guardando o telefone.

“Você pode ir até a caixa registradora, ou eu poderia pegar seu cartão agora mesmo e passar”, ele disse. ela sugeriu.

“Você acha que estou comprando coisas aqui?” zombou ele.

“Com licença, senhor?” O sorriso de Wendy vacilou.

“Não vou comprar essas coisas caras”, disse. Tony continuou, rindo enquanto se levantava. “Tenho um amigo meu que faz sapatos personalizados por uma fração desse valor, e todos eles são de qualidade muito melhor.”

“Senhor, mas eu só,” ela gaguejou, observando-o calçar os sapatos.

“Além disso, todos os sapatos hoje são feitos em fábricas exploradoras por toda a Ásia. Eles são todos baratos, mas as pessoas acham que podem cobrar mais de US$ 400 por eles apenas divulgando o nome de uma marca”, afirmou Tony. “Eu não seria pego gastando tanto dinheiro.”

Wendy ficou sem palavras enquanto sua cliente continuava sua diatribe, percebendo que havia perdido todo o seu tempo. Meu radar financeiro falhou?

“Mas se você ainda quiser jantar,” o cliente sugeriu. “Podemos dividir o che...”

"Tenha um ótimo dia, senhor," Wendy o interrompeu imediatamente. Dividir a conta do jantar? Esse cara é um perdedor.

Tony sorriu, colocou os óculos escuros novamente e saiu da loja. O coração de Wendy batia a mil por hora e ela finalmente notou Erica e o velho.

"Senhor, deixe-me colocar isso de volta e vou ligar para os sapatos que você escolheu," sua voz alegre era irritante, mas sua mensagem lhe causou arrepios. O velho e pobre homem estava comprando alguma coisa. Não apenas alguma coisa. Três pares de sapatos!

Erica saiu para o fundo e Wendy sabia que precisava agir rapidamente. Ela pegou algumas das caixas que trouxera e foi até o depósito. Sua colega de trabalho estava guardando algumas coisas e Wendy jogou as caixas e correu para a porta, trancando-a atrás de si. Ela até adicionou uma cadeira próxima para parar.

“Wendy?” Érica gritou. "Wendy?! O que você está fazendo? Deixe-me sair! O que é isso?! Por favor, tenho claustrofobia! Por favor!

“Se você acha que vou trabalhar para sua bundinha alegre, você tem outra coisa vindo!” Wendy gritou, voando duas vezes, verificando se a porta estava novamente segura e batendo os calcanhares de volta para a frente.

“Senhor, vamos anotar suas escolhas,” ela disse, sorrindo amplamente e pegando as três caixas que o velho tinha ao seu lado.

“Espere. Onde está Érica?” ele perguntou, seguindo-a até o caixa.

“Oh, ela ficou ocupada lá atrás e me pediu para cuidar disso,” ela disse. Wendy mentiu perfeitamente enquanto seus dedos doíam nas teclas. O total foi de quase mil dólares, mas o velho não piscou ao passar o cartão.

"Sr. Eaton,' ela leu o nome no cartão. Cartão preto. Bem, eu realmente entendi errado. "Está tudo pronto aqui, senhor."

Sr. Eaton pegou a conta e franziu a testa. “Espere, aqui não tem o nome da Erica. Você é Wendy?"

“Sim, sou, senhor,” ele disse. ela respondeu, fingindo estar alheia.

“Isso significa que você recebeu essa comissão, mas nem quis me ajudar”, disse ele. O Sr. Eaton continuou. “Erica era a pessoa legal.”

"Senhor, não. Não é isso que você pensa. É apenas protocolo porque eu registrei seu pedido,” ele disse. Wendy improvisou. “Ela ainda receberá o crédito pela venda.”

"Sério? Como seu chefe vai saber quando está apenas o seu nome aqui?"

“Eu vou contar a ele. Não se preocupe com isso, Sr. Eaton,” ele disse. ela insistiu. Seu sorriso falso começou a roubar, mas ela teve que mantê-lo até ele ir embora. "É apenas uma formalidade. Sabemos quem fez a venda."

“Não irei embora até agradecer e dizer adeus à Erica”, o velho insistiu.

"Senhor, tive que vir aqui porque… ela precisava sair mais cedo. É uma emergência familiar ou algo assim. É por isso que ela me pediu para ajudar com seu pedido”, disse ela. Wendy respondeu. Deus, vá embora!

“Isso é mentira!” alguém gritou, e o coração de Wendy deu um pulo ao ver Erica parada ao lado do Sr. Anderson.

“Erica, não faça cena na frente dos nossos clientes”, Wendy disse. A tensão em seu rosto estava piorando.

“Uma cena?”

“Você me pediu para ajudar.”

"Eu não fiz. Você me trancou no armário!" Érica continuou.

“Isso é…” Wendy fez sua cara mais ofendida: “loucura. Erica, eu nunca faria isso nem em um milhão de anos. Guardei algumas caixas e saí. Vi que o Sr. Eaton ainda estava esperando e pensei em ajudá-lo."

“Você está mentindo!”

Quem vai acreditar em você? "Sr. Anderson, acho que os instintos competitivos da Erica estão levando a melhor sobre ela. Ela não está bem,” ela disse. Wendy se concentrou no chefe.

“Wendy,” ela disse. O Sr. Anderson olhou fixamente. “Você sabe que temos câmeras no depósito. Certo?

O quê? Não.

“É claro,” ela disse, molhando os lábios. “Devíamos verificá-los. Totalmente.”

"Eu já fiz. Eu vi você trancando ela," O Sr. Anderson continuou. "Acho que seus instintos competitivos nublaram seus sentidos. Ou é porque você perdeu tempo com um jovem que não comprou nada?

“Senhor, isso não é verdade,” Wendy murmurou. "Eu só... não achei justo que alguém que não está aqui há tanto tempo quanto eu pudesse se tornar o chefe. Ela nem respeita ou entende essa marca.”

“E você sabe?” — perguntou o Sr. Eaton. Wendy se virou para lhe dar uma resposta desagradável, mas sua expressão a fez hesitar.

"Eu conheço essa marca. As marcas de luxo precisam ser exclusivas e seletivas com seus clientes. Não se trata apenas de dinheiro. É uma questão de prestígio”, Wendy respondeu, confusa.

“Mas você possivelmente ficou feliz em receber o crédito por esta venda,” o Sr. Eaton continuou.

“De novo, senhor. Eu não ia levar o crédito”, ela mentiu, mas suas palavras contradiziam suas reclamações de um segundo atrás. “Senhor, isso não lhe diz respeito. Você tem seus itens; se você nos der licença, é hora de fechar."

O Sr. Eaton virou-se para o Sr. Anderson e concordou.

O chefe deles pigarreou. “Senhoras, deixem-me apresentar o CEO da nossa marca”, afirmou o Sr. Anderson, acenando para o velho.

Wendy sentiu sua alma sair de seu corpo e viu a cena do ponto de vista do teto.

"O Sr. Eaton me pediu esse teste e achei uma ideia fantástica”, seu chefe continuou.

O Sr. Eaton falou. “Gosto de ter uma abordagem prática em nossas lojas. Gosto de ver e interagir com nossos vendedores, principalmente quando eles não sabem quem eu sou.”

A alma de Wendy retornou à Terra, mas ela ainda se sentia morta. Uma leve irritação coloriu suas bochechas depois de perceber o queixo caído de Erica.

“Você, mocinha,” O Sr. Eaton falou diretamente com Erica, “é uma delícia absoluta. Você foi educada e eficiente. Mas você também tem o raciocínio rápido que tanto adoro na minha neta. Eu também vi você com aquele casal mais cedo. Eles teriam saído daqui felizes se não fosse pela sua colega."

Wendy ficou mais ereta quando o CEO se virou para ela.

“Por outro lado, você, Wendy, é um ser humano horrível,” disse o Sr. Eaton, balançando a cabeça. “Você deu uma olhada no meu casaco – que pertencia ao meu avô, um self-made man – e decidiu que eu não valia o seu tempo.”

“Senhor, eu estou tão—”

“Ainda não terminei,” a calou. "Não foi suficiente tentar me expulsar da minha própria loja, mas você zombou de mim. Zombou de mim. Na frente de outros clientes. Você acha que isso o torna boa no seu trabalho?"

Wendy engoliu em seco.

“Isso não adianta,” O Sr. Eaton apontou para Erica. “O casal que ela atendeu ficou feliz até ouvir você. Você sabe quem ela era? A filha do prefeito em exercício. Ela disse que não voltaria por causa da sua atitude. Você nos perdeu um grande cliente hoje."

Finalmente, houve uma calmaria no ar. "Senhor, sinto muito. Eu não estava me sentindo bem hoje, e a pressão do concurso piorou as coisas”, Wendy gaguejou.

“Você zombou de mim antes do concurso ser anunciado,” disse o Sr. Eaton, erguendo as sobrancelhas.

A vendedora não tinha outra desculpa no bolso, então abaixou a cabeça de vergonha.

“Bem, isso significa que Erica é a nova gerente da loja,” o Sr. Eaton continuou. "Parabéns, mocinha. Se você continuar seus estudos, espero que você esteja no QG em breve."

“Oh, senhor,” Érica emocionou-se. "Obrigada! Muito obrigada!"

“Quanto a você, jovem,” o CEO voltou-se para Wendy novamente. "Não quero alguém como você em nenhuma das minhas lojas. Você está demitida."

“Senhor, por favor,” Wendy olhou para cima, em pânico. "Por favor, me dê outra chance. Eu lhe imploro. Eu poderia perder meu apartamento.”

“Isso não é problema nosso”, disse ele. O Sr. Eaton balançou a cabeça. “Saia antes que eu chame a segurança do shopping.” As palavras foram uma faca em seu coração frio.

“Vamos ao escritório do Sr. Anderson,” o Sr. Eaton disse para Erica. “Precisamos discutir seu novo salário e você precisará de ajuda aqui.”

Eles foram embora e Wendy os observou partir. Seu sarcasmo habitual não tinha retornado porque o entorpecimento ainda controlava seu corpo. Mas ela não queria mais ficar ali. Nos fundos, ela pegou a bolsa, roubou uma barra de chocolate para mais tarde e foi embora.

Mas Erica estava bloqueando seu caminho. Wendy sentiu sua verdadeira personalidade crescendo.

“Wendy, sinto muito por isso,” Érica começou.

"Não sinta pena de mim". Wendy latiu. “Em breve encontrarei um emprego muito melhor.”

“Wendy, pare com essa atitude,” disse sua ex-colega de trabalho. “Foi isso que colocou você nessa situação e quero lhe oferecer a chance de consertar as coisas.”

“Uma chance?”

“Quero que você continue trabalhando conosco,” Érica disse. “Acabei de implorar ao Sr. Eaton em seu nome. Mas terei que ver você tratando as pessoas com igualdade e fazendo um trabalho melhor. Você ajudará com o inventário e com a organização do armazenamento traseiro, o que nunca fez antes."

“Eu não preciso da sua pena, garotinha,” Wendy zombou, mas sua bravata era totalmente falsa. Ela precisava do emprego.

“Estou jogando uma tábua de salvação para você aqui”, sua potencial nova chefe disse. “Não vou oferecer isso de novo. Esta é sua chance de corrigir seus erros, tornar-se uma funcionária melhor e manter seu emprego.”

Wendy desviou o olhar enquanto pensava nisso. O mercado de trabalho naquela época era terrível. Ela nunca tinha estudado depois da escola e trabalhou com vendas durante toda a sua vida adulta. Este foi o seu melhor trabalho, pois uma marca de luxo era melhor do que qualquer outro retalhista.

Posso trabalhar com essa garota? Wendy se perguntou enquanto a humilhação tomava conta de seu corpo. Não posso. Não posso. Não.

“Então?” Wendy balançou a cabeça. "Você se acha uma pessoa tão legal. Mas você só queria me ver nessa posição, certo? Você queria ver minha vergonha? Bem não. Eu não quero trabalhar para você."

“Wendy, você está deixando seu orgulho atrapalhar seu julgamento aqui,” Erica continuou, e sua temperança era irritante.

"Oh, Deus! Você consegue descer do seu cavalo alto? Você é tão irritante. Eu não aguento", ela gritou e começou a balançar a bolsa. "Saia do meu caminho! Saia do meu caminho!"

Wendy entrou no shopping quase vazio e se virou, apenas para ver o Sr. Anderson e o Sr. Eaton balançando a cabeça. Erica se juntou a eles e então eles desapareceram nos fundos.

***

“Ugh!” Wendy gemeu depois de parar o vídeo. “Finalmente acabou.”

Ela pegou o telefone e iniciou o árduo processo de edição para postar online. Como influenciadora, Wendy tinha que continuar postando diariamente, ou seus seguidores perderiam o interesse e ela não conseguiria negócios com a marca.

“Wendy, o que você está fazendo?” alguém gritou. “Eu preciso entrar aí!”

Era Martha, sua colega de trabalho de 50 anos. Wendy engoliu em seco, colocou o telefone de volta no bolso e rapidamente vestiu o colete do uniforme.

“Desculpe, Martha,” ela disse. ela disse, encolhendo os ombros.

"Garota! Caroline vai notar se você continuar fazendo essas pausas!" Marta insistiu. “Vá lá fora.”

"Sim, desculpe" Wendy se desculpou e correu para cuidar da palavra. Eu odeio Caroline… e Martha… e todos.

Dez anos se passaram desde que ela foi demitida da sapataria e, como prometido, ela encontrou outro emprego. Exceto que não foi em outra marca de luxo. Foi num grande supermercado econômico que qualquer um poderia reconhecer.

Sua atitude também não mudou muito, exceto que ela aprendeu rapidamente como mantê-la sob controle. Ela tratava melhor os clientes, mas era porque sua supervisora, Caroline, a teria demitido num segundo. Um cliente reclamou dela apenas duas semanas depois que Wendy conseguiu o emprego, e ela também foi expulsa.

Ela teve que agir com educação para evitar perder seu apartamento e continuou tentando encontrar outros empregos. Mas nada deu certo. A mídia social cresceu e Wendy logo tentou se tornar uma influenciadora da moda. Mas ela tinha apenas 5.000 seguidores depois de anos e mal conseguia comentar alguma coisa.

Algumas marcas pequenas enviaram coisas para ela, mas nunca era suficiente. Wendy também estava envelhecendo, o que era um grande fator online. Ela também não podia comprar coisas boas. Este não era o lugar onde ela imaginava sua vida. E estava prestes a piorar.

Uma voz irritante que ela não ouvia há muito tempo chamou seu nome. Wendy se virou e viu Erica, que não era a mesma garota da sapataria. Seu cabelo era brilhante, sem nenhum sinal de cinza. Suas roupas eram de alta qualidade, embora cobertas pelo casaco mais excepcional que Wendy já vira. Suas botas eram muito bonitas e sua maquiagem estava correta.

“E-olá,” Wendy disse, engolindo em seco. “Érica, certo?”

“Achei que você não se lembraria de mim,” ele disse. Érica disse sorrindo. “Você trabalha aqui?”

“Sim, sim,” ela respondeu.

"Você pode me ajudar a encontrar a seção de brinquedos? Estou totalmente perdida" sua ex-colega de trabalho perguntou educadamente, sem nenhum sinal de maldade como Wendy teria feito se estivesse em seu lugar.

“Claro,” Wendy concordou. “Siga-me.”

“Querido, aqui,” Erica chamou alguém, e o homem mais bonito dobrou a esquina com dois meninos enrolados nas pernas. “Wendy, este é meu marido, Oliver, e meus filhos, Blake e Drake.”

“Prazer em conhecê-los,” Wendy disse, engolindo novamente. “Se você me seguir, por favor.”

“Como vocês se conhecem?” Oliver perguntou enquanto caminhavam para a seção infantil.

“Trabalhamos juntas”, disse Erica quando Wendy não respondeu: “Na loja do seu avô”.

Wendy quase escorregou em estado de choque. Mas ela se endireitou rapidamente. Ela se casou com o neto do Sr. Eaton?

“Aqui estão os brinquedos,” ela disse com uma voz estridente.

“Obrigada,” Erica disse e franziu a testa enquanto os meninos se libertavam do pai e corriam para os brinquedos. “Ah, cara.”

“Você está procurando algo específico?” Wendy perguntou. Ela odiava perguntar, mas era seu trabalho, e sua coragem sarcástica tinha desaparecido.

“Eles estão ganhando suas primeiras bicicletas”, disse. Erica disse, observando-os com ternura.

“Então, você se casou com o neto do Sr. Eaton?” Wendy perguntou.

“Sim,” sua ex-colega de trabalho concordou alegremente. “Fui promovida e o Sr. Eaton nos apresentou.”

“Isso é ótimo,” Wendy disse, mas falar quase doeu.

“Há quanto tempo você está aqui?”

“Alguns anos,” ela respondeu densamente.

“Você é casada?” Erica continuou e Wendy olhou nos olhos dela. Não havia nenhum traço de mesquinhez ou superioridade em sua expressão. Ela estava simplesmente curiosa.

“Não, ainda não,” Wendy respondeu.

“Você tem isso em azul?” Oliver interrompeu.

“Não,” Wendy balançou a cabeça. “Desculpe. Está muito perto das férias. Eu poderia encomendá-los novamente, se você quiser.

"Não, não. Isso é ridículo, Oliver. Basta escolher entre verde e preto. Está tudo bem,” Erica dirigiu-se ao marido.

“Seus filhos são... lindos,” Wendy murmurou.

“Obrigada,” Erica suspirou feliz. “Mas eles são bagunçados.”

“Suponho que você largou o emprego quando os tinha,” ele disse. ela continuou.

“Deus, não!” Érica riu. "Sou vice-presidente de marketing. Eu amo meu trabalho e trabalhei duro para isso."

Claro...muito difícil, Wendy pensou, mas torceu para que sua expressão não refletisse o que ela pensava.

"Isso é maravilhoso. Parabéns,” ela disse.

“Nós ficaremos com esses dois,” Oliver disse, e Wendy se aproximou dele. “Deixe-me ajudar com isso.”

“Ah, eu levo eles,” Oliver balançou a cabeça.

“Senhor, é meu trabalho,” Wendy insistiu e agarrou as crianças bicicletas. “Eles são leves de qualquer maneira.”

Eles seguiram o protocolo para registrar a compra e Wendy se despediu.

“Obrigada, Wendy,” Érica disse. “Foi tão bom ver você.”

Aposto que foi. "Sim, foi" ela respondeu.

O marido levou os meninos e as bicicletas até a entrada, mas Erica hesitou. “Deixe-me perguntar uma coisa,” ele disse. ela começou. “Você se arrepende?”

“O quê?” Wendy franziu a testa.

“De não ter pegado minha tábua de salvação”, Érica esclareceu. “Naquela época.”

Wendy não conseguiu responder. Ela foi transportada para aquele momento em que deveria ter dito sim. Então ela apenas olhou fixamente para sua ex-colega de trabalho.

Erica assentiu com um sorriso conhecedor. Ela deu um tapinha no ombro de Wendy e saiu, seguindo o marido.

Wendy ficou olhando para a porta por um tempo demais. Essa deveria ter sido minha vida. Meu marido. Meus filhos. Minha posição, ela pensou com todo desprezo do mundo dirigido a Erica. Uma lágrima escapou. Quase parecia que todo o veneno de sua alma tinha escapado.

“Você tirou minha vida,” Wendy sussurrou para ninguém. “Vou retirar o que disse.”

Conte-nos o que você pensa sobre essa história e compartilhe com seus amigos. Isso pode inspirá-los e iluminar seus dias.

Se você gostou desta história, leia esta: Depois de trabalhar na casa de Simon por meses, Esme percebe que está apaixonada por ele. Mas um dia Simon traz sua noiva para casa, uma mulher horrível que ameaça chamar a imigração para Esme. Mas o que acontece quando ela de fato chama a imigração e Simon percebe que sempre esteve apaixonado por Esme? Leia a história completa aqui.

Este artigo foi inspirado em histórias da vida cotidiana de nossos leitores e escrito por um escritor profissional. Qualquer semelhança com nomes ou locais reais é mera coincidência. Todas as imagens são apenas para fins ilustrativos. Compartilhe sua história conosco; talvez ela mude a vida de alguém. Se quiser compartilhar sua história, envie-a para info@amomama.com.