Dans un avion, un homme prétentieux traite l'hôtesse de l'air comme une ordure et lui ordonne de nettoyer ses chaussures - mais le karma le frappe immédiatement

Lorsque Todd, un homme d'affaires qui a droit à l'erreur, monte à bord d'un avion et commence à réprimander l'hôtesse de l'air, son arrogance atteint un nouveau sommet lorsqu'il exige qu'elle nettoie ses chaussures en plein vol. Mais le karma frappe vite lorsqu'un puissant étranger intervient, renversant le scénario dans un rebondissement choquant.

Je me suis installé dans mon siège de première classe, reconnaissant de l'avantage d'un surclassement gratuit après une semaine épuisante de réunions d'affaires.

Le bourdonnement silencieux de la cabine était un répit bienvenu par rapport au chaos de l'aéroport. J'ai fermé les yeux, prête à savourer ces moments de paix avant le décollage.

Mais l'univers avait d'autres projets.

Le bruit inimitable de chaussures coûteuses sur la moquette a attiré mon attention. J'ai ouvert un œil pour voir un homme se pavaner dans l'allée comme si l'avion lui appartenait.

Tout en lui criait "Je suis meilleur que toi", de son costume parfaitement taillé aux lunettes de soleil de marque perchées sur son nez.

Même en première classe, il se faisait remarquer.

Alors qu'il s'approchait de son siège en face de moi, j'ai attiré l'attention de Samantha, notre hôtesse de l'air. Elle m'a offert un sourire chaleureux, mais j'ai remarqué une lueur de... quelque chose dans ses yeux. De la résignation ? Elle avait manifestement déjà eu affaire à ce genre de personne.

"Bienvenue à bord, monsieur", dit Samantha, la voix professionnelle et agréable. "Puis-je vous aider avec votre sac ?"

L'homme (j'apprendrais plus tard qu'il s'appelait Todd) lui a à peine jeté un coup d'œil.

"C'est bon", a-t-il marmonné en poussant son bagage à main dans le compartiment supérieur avec plus de force que nécessaire.

J'ai soupiré intérieurement. Ça allait être l'un de ces vols.

Alors que le reste des passagers entrait, Todd s'est installé confortablement, s'étalant comme un paon. Il a claqué des doigts en direction de Samantha, qui aidait une femme âgée à s'asseoir.

"Hé, vous", aboya-t-il. "J'ai besoin d'un verre."

Samantha finit d'aider la femme avant de se tourner vers Todd avec un sourire qui n'était pas du tout sincère. "Bien sûr, monsieur. Que puis-je faire pour vous ?"

Todd n'a même pas levé les yeux de son téléphone. "Un scotch. Faites-le vite."

J'ai regardé la mâchoire de Samantha se resserrer de façon presque imperceptible. "Je vous apporte ça tout de suite, monsieur."

Quelques minutes plus tard, elle est revenue avec sa boisson. Todd a bu une gorgée et a froncé le nez comme un bambin à qui l'on présente des brocolis.

"Ça a un goût horrible", cracha-t-il. "Vous appelez ça du service ? Allez m'en chercher un autre."

Le visage de Samantha est resté un masque de calme, mais je pouvais voir la tension autour de ses yeux. "Je reviens tout de suite, monsieur", a-t-elle répondu avant de partir préparer un autre verre.

Lorsqu'elle est revenue avec le deuxième scotch, Todd n'a même pas pris la peine de la remercier. Au lieu de cela, il a baissé les yeux sur ses chaussures, qui portaient le plus petit grain de poussière. Ce qui s'est passé ensuite m'a fait bouillir le sang.

Todd a donné un coup de pied en direction de Samantha et a ricané : "Pendant que vous y êtes, nettoyez mes chaussures ! Vous êtes là pour me servir, n'est-ce pas ?"

Tout le monde dans la cabine s'est tu. J'ai senti mes ongles s'enfoncer dans mes paumes et j'ai serré les poings.

Samantha s'est figée un instant, et je pouvais voir les muscles de sa mâchoire travailler alors qu'elle forçait un sourire. "Je suis désolée, monsieur, mais je ne suis pas en mesure de vous aider dans ce domaine."

Todd s'est moqué, faisant un signe dédaigneux de la main. "Alors pourquoi êtes-vous ici ?"

"Vous devriez être reconnaissant que quelqu'un comme moi vole avec cette compagnie aérienne", poursuivit-il. "Le moins que vous puissiez faire est de servir des boissons et de vous rendre utile. Qui sait ? Je pourrais même vous donner un pourboire."

J'ai failli m'étouffer. Lui donner un pourboire ? Dans un avion ? Pour qui ce type se prenait-il ?

Samantha, toujours aussi professionnelle, a simplement hoché la tête et s'est éloignée, probablement pour ne pas dire quelque chose qu'elle regretterait.

Lorsqu'elle est passée près de mon siège, j'ai croisé son regard et je lui ai dit "Je suis vraiment désolé". Elle m'a fait un petit sourire reconnaissant avant de continuer dans l'allée.

Le vol a décollé et le comportement de Todd n'a fait qu'empirer. C'était comme regarder un accident de train au ralenti : horrible, mais impossible de détourner le regard. Toutes les quelques minutes, il trouvait une nouvelle raison de se plaindre, chaque plainte étant plus ridicule que la précédente.

"Hey !" La voix de Todd s'est mêlée au ronronnement silencieux des moteurs. "Il fait froid ici. Faites quelque chose !"

Samantha est apparue à ses côtés, toujours aussi patiente. "Je suis désolée que vous soyez mal à l'aise, monsieur. Je vais régler la température de cette section."

Mais bien sûr, cela ne suffisait pas à Todd. "Eh bien, ne restez pas planté là. Trouvez-moi une couverture. Et faites en sorte que ce soit rapide !"

Je regardai Samantha reculer pour aller chercher la couverture demandée, les épaules crispées par la tension. De l'autre côté de l'allée, un monsieur plus âgé a attiré mon attention et a secoué la tête en signe d'incrédulité.

À peine Samantha était-elle revenue avec la couverture que Todd passait à la plainte suivante. "Ce Wi-Fi, c'est de la merde", a-t-il grogné en donnant un coup d'épaule à sa tablette. "J'essaie de faire des affaires importantes ici. Vous ne pouvez pas faire en sorte que ça aille plus vite ?"

"Je m'excuse, monsieur", a répondu Samantha, la voix tendue mais professionnelle. "Malheureusement, la vitesse du Wi-Fi est affectée par notre altitude et notre emplacement. Nous n'avons pas le contrôle sur..."

"Pardon ?", Todd l'a interrompue. "J'ai payé cher pour ce siège. Je m'attends à un meilleur service."

Une femme qui se trouvait quelques rangées plus loin s'est retournée, jetant un regard noir à Todd. Pendant un instant, j'ai cru qu'elle allait dire quelque chose, mais elle s'est contentée de souffler et de faire demi-tour.

La litanie des plaintes se poursuit. Le siège de Todd n'était pas assez confortable. Sa boisson n'était pas assez froide. L'éclairage était trop fort, puis trop faible. À un moment donné, il a même eu l'audace de se plaindre de l'angle de sa table à plateaux.

"Ce truc est de travers", a-t-il craqué en faisant un geste vers la surface parfaitement plane. "Comment suis-je censé travailler comme ça ?"

Samantha s'est penché pour examiner le plateau. "Il semble qu'il soit de niveau, monsieur. Y a-t-il quelque chose de particulier qui vous dérange à ce sujet ?"

Todd a roulé des yeux de façon spectaculaire. "Bien sûr que vous ne pouvez pas le voir. Passez-moi juste le capitaine. Il pourra peut-être faire quelque chose contre cette incompétence."

Je pouvais presque entendre la reprise de souffle collective des passagers environnants. La tension dans la cabine était palpable, un élastique tendu à sa limite.

C'est alors que j'ai remarqué un mouvement quelques rangées plus loin. Un grand homme d'une cinquantaine d'années s'est levé, ajustant son blazer décontracté. Il s'est dirigé vers Todd et je me suis surpris à retenir mon souffle.

"Todd ?", dit l'homme, d'une voix grave et autoritaire. "Je pensais pas que c'était toi."

Todd a relevé la tête, et je jure que j'ai vu toute la couleur de son visage disparaître. "Mr. Harris !", a-t-il grincé en se levant d'un bond. "Je... je ne savais pas que vous étiez sur ce vol."

Monsieur Harris, qui était manifestement le patron de Todd, a souri, mais ce sourire n'était pas sincère. "De toute évidence, non", a-t-il dit froidement. "J'ai profité d'un sacré spectacle depuis mon siège là-bas."

La pomme d'Adam de Todd s'est agitée alors qu'il déglutissait difficilement. "Monsieur, je peux vous expliquer..."

M. Harris a levé la main, lui coupant l'herbe sous le pied. "Oh, je ne pense pas que ce soit nécessaire, Todd. Votre comportement a été... éclairant."

Je n'ai pas pu m'empêcher de me pencher, essayant de saisir chaque mot de cet échange.

Autour de moi, j'ai remarqué que d'autres passagers faisaient de même.

"Dites-moi, Todd", poursuit M. Harris, la voix faussement calme, "croyez-vous que c'est ainsi que nous attendons de nos employés qu'ils se conduisent ? Réprimander le personnel de service, faire des demandes déraisonnables, agir comme si le monde tournait autour de vous ?"

Todd a ouvert et fermé la bouche comme un poisson hors de l'eau. "Je... J'étais juste..."

"Vous étiez juste en train de vous mettre dans l'embarras et, par extension, de mettre notre entreprise dans l'embarras", a continué M. Harris, en ajustant ses boutons de manchette.

"Je suis curieux, est-ce que vous traitez vos collègues de cette façon ? Vos subordonnés ?"

Le visage de Todd était passé de la pâleur à une teinte verte maladive. "Bien sûr que non, monsieur", a-t-il marmonné.

Monsieur Harris a haussé un sourcil. "Non ? Alors pourquoi pensez-vous qu'il est acceptable de traiter différemment le personnel de cette compagnie aérienne qui travaille dur ?" Il marqua une pause, laissant la question en suspens.

"Vous savez, Todd, puisque vous semblez si préoccupé par la propreté, peut-être aimeriez-vous cirer vos propres chaussures lorsque nous atterrirons. Après tout, n'est-ce pas pour cela que vous êtes ici ? Pour être utile ?"

J'ai dû me mordre la lèvre pour ne pas applaudir à tout rompre. Autour de moi, je voyais les autres passagers lutter pour contenir leur joie.

"Monsieur Harris, s'il vous plaît", a balbutié Todd, "je vous promets que ça ne se reproduira plus."

Son patron l'a fixé d'un regard d'acier. "Vous avez raison sur ce point, Todd. Lorsque nous atterrirons, toi et moi allons avoir une conversation très sérieuse sur votre avenir au sein de l'entreprise. Ou plutôt, de l'absence d'avenir."

Sur ce, M. Harris a tourné les talons et est retourné à son siège, laissant Todd debout, sous le choc et humilié.

Pendant le reste du vol, Todd était un homme différent. Il s'est assis tranquillement, évitant le contact visuel avec tout le monde. Lorsque Samantha est passée pour ramasser les ordures, il a marmonné un "merci" à peine audible sans lever les yeux.

Alors que nous entamions notre descente, j'ai de nouveau croisé le regard de Samantha. Cette fois, son sourire était sincère. Je lui ai donné un petit coup de pouce et elle m'a fait un clin d'œil en retour.

Voici une autre histoire : Lors d'un long vol, Haley se heurte à un adolescent et à sa mère pour une question de store. Une hôtesse de l'air perspicace intervient et propose une solution surprenante qui les laisse sans voix. Cliquez ici pour continuer à lire.

Cette œuvre est inspirée d'événements et de personnes réels, mais elle a été romancée à des fins créatives. Les noms, les personnages et les détails ont été modifiés afin de protéger la vie privée et d'améliorer le récit. Toute ressemblance avec des personnes réelles, vivantes ou décédées, ou avec des événements réels est purement fortuite et n'est pas voulue par l'auteur.

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