Un employé de l'aéroport pointe du doigt une fillette de 5 ans en se moquant de son nom, sa maman décide de riposter

Une mère a dû se mettre sur la défensive après qu'une employée de l'aéroport a entendu le nom unique de sa fille et s'en est moquée. Cependant, la fière mère a su transformer la situation en une courbe d'apprentissage pour sa jeune fille.

Les noms sont très importants et les humains du monde entier les prennent très au sérieux, car ils sont toujours liés à un sentiment d'identité. C'est pourquoi la mère de cette jeune fille a décidé de s'opposer au personnel d'une compagnie aérienne qui trouvait amusant de faire honte à sa fille.

Selon la mère de famille, cette même employée a également mis en ligne une photo de la carte d'embarquement de sa fille parce qu'elle trouvait cela amusant. Le nom se prononce "Ab-city", mais l'employée n'en avait cure. Voici les détails.

UNE LEÇON POUR ABCDE

Le 2 novembre 2018, Traci Redford et sa fille, Abcde, embarquent sur un vol qui les ramène chez elles à El Paso, au Texas, depuis l'aéroport John Wayne, dans le comté d'Orange, en Californie.

Sa fille lutte contre l'épilepsie, donc elles doivent toujours effectuer un pré-embarquement, et habituellement, c'était un processus simple, mais cette fois, les deux ont rencontré un troll dans la vraie vie. Ce troll était un agent d'embarquement de la compagnie aérienne, et selon Traci :

"L'agent s'est mis à rire, à nous montrer du doigt, ma fille et moi, et à parler à d'autres employés."

Cela a mis Traci hors d'elle, surtout parce qu'elle s'attendait à du professionnalisme de la part des employés, alors elle s'est retournée et a dit :

"Hé, je peux vous entendre. Si je peux vous entendre, ma fille le peut aussi, alors j'apprécierais que vous vous arrêtiez."

Comme Traci l'a dit, Abcde a entendu l'employée rire à la mention de son nom, ce qui l'a déconcertée, alors elle a demandé à sa mère pourquoi l'agent de la porte faisait cela, et heureusement, sa mère avait la réponse parfaite pour elle. Elle a dit :

"Tout le monde n'est pas gentil et tout le monde ne sera pas gentil et c'est malheureux".

LE SUIVI

La photo de la carte d'embarquement a été partagée sur Facebook, où elle a été vue par un de ses amis qui l'a également signalée à Southwest Airlines. Malheureusement, la compagnie aérienne n'a rien fait à ce sujet ni à propos de l'employée fautive pendant environ deux semaines avant que l'affaire ne devienne virale.

Après cela, la compagnie aérienne a publié une déclaration condamnant ce comportement. Elle a commencé par des excuses générales suivies d'une déclaration promettant que la "règle d'or" de la compagnie était de traiter chaque client avec respect, que l'interaction ait lieu en ligne ou non.

"Ce message n'est pas représentatif de l'attention, du respect et de la civilité que nous attendons de tous nos employés", poursuit la déclaration. "Nous avons effectué un suivi avec l'employée concernée et, bien que nous ne divulguions pas publiquement les actions personnelles, nous profitons de cette occasion pour renforcer nos politiques et souligner nos attentes envers tous les employés."

CE QUE LES GENS ONT DIT

La plupart des personnes qui ont entendu l'histoire de l'impolitesse de l'employée ont admis qu'elle avait eu tort de faire ce qu'elle a fait, même si le nom de l'enfant était un peu particulier.

Certains ont même déclaré qu'elle aurait dû, à tout le moins, essayer de faire en sorte que l'enfant ne capte pas ses moqueries pour éviter de lui causer un traumatisme.

Lorsque la question a été abordée dans le célèbre talk-show "The Talk", l'un des animateurs a convenu que le nom était un peu trop inhabituel et a reproché à la mère de ne pas avoir réfléchi à l'avance lorsqu'elle a nommé son enfant, car cela signifiait que l'enfant devrait vivre à travers les moqueries.

Nombreux sont ceux qui ont partagé ce point de vue sur les médias sociaux, et ils n'ont pas hésité à le dire. Un utilisateur a écrit :

"Vous êtes furieuse que quelqu'un se moque du nom de votre fille, et vous l'avez appelée 'Abcde' ? Qu'est-ce que vous... pensiez... qu'il allait... arriver... ...."

Les participants ont convenu que l'employée était impolie, mais ils ont également pensé que donner à sa fille un nom composé des cinq premières lettres de l'alphabet aurait tôt ou tard suscité le ridicule.

Des sondages ont ensuite été organisés sur Khou11 News pour que les téléspectateurs puissent voter sur ce qui devait être fait à l'agent d'accueil, et 80 % des personnes ont choisi la première option - rien d'autre que des excuses.

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