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Supermarchés automatisés sans personnel : progrès ou régression ?
Internet est partout, on vend et achète sur Internet. Et les consommateurs deviennent de plus en plus friands des magasins et supérettes en ligne. Payer ses courses d'un simple clic sur son portable devient tendance.
Les grands géants de la distribution voient l'avenir dans ce nouveau concept. Le temps où l'on vous sourit aimablement devant la caisse après avoir fait ses courses, est-il maintenant révolu ?
Un des grands dirigeants d'un magasin automatique de proximité du réseau Ximiti, Lionel Hirsch s'exprime à ce sujet :
"De nouveaux métiers vont émerger."
Le Directeur général du réseau Ximiti, Lionel Hirsch est formel, le métier de caissier est amené à disparaître comme le métier de cocher. Les chars ont fait place à l'automobile. L'être humain est en perpétuel évolution, Internet suit cette évolution.
Auchan France, confronté de son propre aveu à une situation économique "très difficile", a annoncé qu'il ouvrait le 1er volet de son plan de "redressement", qui passe par la cession de 21 sites et concerne potentiellement entre 700 et 800 salariés https://t.co/iIGXCbSCpL #AFP pic.twitter.com/NKjBSV7Eud
— Agence France-Presse (@afpfr) May 1, 2019
Et le commerce n'échappe pas à cette règle. D'ailleurs, l'absence d'hôtes de caisse n'est pas un frein, puisque le client ne leur demande pas conseil à l'achat de leurs courses. De nouvelles professions telles que techniciens pour la maintenance des machines vont émerger.
Auchan annonce la vente de 21 magasins en France, plus de 700 emplois potentiellement menacéshttps://t.co/nCQ96yuivn pic.twitter.com/puVd7vQPzs
— franceinfo (@franceinfo) April 30, 2019
Les magasins de proximité virtuel, un marché en plein expansion. Carole Desiano, secrétaire fédérale de FGTA-F0 du secteur de la grande distribution a tenu à exprimer ses craintes.
"On risque de basculer dans le tout virtuel"
On peut constater que de plus en plus de magasins de proximité ferment leur porte à cause d'Internet et de la livraison à domicile dans les villes. Et le fait de les remplacer par la déshumanisation des points de vente ne semble pas être la meilleure solution.
Auchan annonce la mise en vente de 21 sites jugés non rentables en France. Si les sites ne trouvent pas preneur, "un plan de sauvegarde de l'emploi sera ouvert", a précisé l'enseigne. 723 emplois seraient concernés, selon la CFDT. https://t.co/5CHXIbJhHE #AFP pic.twitter.com/ib2x0rj4G9
— Agence France-Presse (@afpfr) April 30, 2019
Le vrai problème est : que vont devenir les employés de ces magasins si tout est virtualisé ? L'impact sur le marché de l'emploi est considérable.
Vers des supermarchés sans caisse ni personnel?https://t.co/YLwUlCHgnr pic.twitter.com/GxhHeiriwH
— RMC (@RMCinfo) September 11, 2018
C'est une évidence, Internet est sur le point de tout changer. Les magasins de proximité vont évoluer à leur tour. Le contact humain sera de plus en plus restreint par l'évolution.
Une caissière aidant un vieil homme à compter des pièces. | Photo : Love What Matters/Facebook
Est-ce que cela en vaut la peine de sacrifier l'humain au nom de l'évolution ? Regardez ce que fait cette caissière à l'égard de ce vieil homme, une machine peut-elle faire de même ?
